Addetto/a assistenza clienti con ottime doti comunicative

F&F; Monterotondo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Indeterminato

Full-time

Buoni pasto

Orario flessibile

Crescita interna

Job summary

F&F, realtà del commercio al dettaglio specializzata in prodotti per la casa, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire a Monterotondo. Sei una persona proattiva con attenzione al cliente?

Ti occuperai di gestire richieste in negozio e telefoniche, fornire informazioni su prodotti, supportare acquisto, resi e reclami, aggiornare anagrafiche sul gestionale (Zucchetti) e collaborare con vendita e magazzino.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Conoscenza base del pacchetto Office (Excel e Word).

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in negozio e telefonicamente (~50 interazioni/giorno).
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi in corso.
• Supportare nelle pratiche di acquisto, resi e reclami.
• Aggiornare anagrafiche e informazioni sul gestionale interno (es. Zucchetti).
• Collaborare con il team di vendita e magazzino per migliorare la soddisfazione del cliente.

Skills

Diploma superiore

Ottime capacità comunicative

Predisposizione al contatto col/pub

Anche senza esperienza

Conoscenza base Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Zucchetti

Job description

Stiamo ampliando il nostro team a Monterotondo: cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per una solida realtà del commercio al dettaglio specializzata in prodotti per la casa. Se sei una persona proattiva e con attenzione al cliente, desiderosa di entrare in un ambiente lavorativo, questa è la tua opportunità.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali
• predisposizione al contatto con il pubblico
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• conoscenza base del pacchetto Office (Excel e Word)
• disponibilità a iniziare l'attività lavorativa a dicembre

Nel tuo ruolo, sarai responsabile di garantire un supporto efficace e cortese, interfacciandoti direttamente con la clientela per ogni necessità. Le tue mansioni principali includeranno:

• gestire le richieste dei clienti in negozio e telefonicamente (~50 interazioni/giorno)
• fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi in corso
• supportare nelle pratiche di acquisto, resi e reclami
• aggiornare anagrafiche e informazioni sul gestionale interno (es. Zucchetti)
• collaborare con il team di vendita e magazzino per migliorare la soddisfazione del cliente

Offerta e benefit

• inquadramento con contratto a tempo indeterminato, full-time
• retribuzione lorda mensile tra 1.400 € e 1.600 € (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• ambiente di lavoro orientato al cliente
• percorsi di crescita interna

Sede di lavoro: Monterotondo