Addetto/a all'Informazione Clienti | Supporto Telefonico e Gestione Ordini

Blue consulting; Novara; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione di caffè in Piemonte cerca un/una addetto/a per supporto telefonico ai clienti. Il candidato ideale ha un diploma di scuola secondaria superiore e forti capacità comunicative. Responsabilità includono la gestione delle chiamate dei clienti, consulenze su prodotti e supporto nell'evasione degli ordini. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo, orario full time di 40 ore settimanali dal lunedì al sabato.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione a lavorare al telefono.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti.
• Fornire consulenza telefonica personalizzata.
• Supporto nella gestione degli ordini.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Predisposizione a lavorare al telefono

Capacità di ascolto

Orientamento al cliente

Capacità di fornire risposte chiare

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Software di gestione ordini

Descrizione del lavoro

Azienda operante nella distribuzione di caffè e accessori seleziona un/una addetto/a per attività di informazione e supporto telefonico ai clienti.

Attività

• Gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti, offrendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi
• Fornire consulenza telefonica personalizzata, aiutando i clienti a scegliere i prodotti più adatti alle loro esigenze
• Assistenza nelle richieste di informazioni, seguendo l'evoluzione degli ordini e risolvendo eventuali dubbi
• Supporto nella gestione degli ordini, garantendo un'esperienza cliente fluida e soddisfacente
• Collaborazione con il team interno per assicurare che tutte le richieste vengano gestite correttamente e tempestivamente.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e predisposizione a lavorare al telefono, con un forte orientamento al cliente
• Capacità di ascolto e attitudine nel fornire risposte chiare ed esaustive
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office e software di gestione ordini)
• Attitudine al lavoro di squadra e a risolvere le richieste in modo efficace.

Offerta

Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile. Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato, con possibilità di rotazione su turni.