Addetto/a al supporto amministrativo e/a e customer care lerici

Synergie Italia Spa; Lerici; Sur place; EUR 5 400 - 6 000; Temps partiel

Résumé du poste

Synergie Italia – filiale di La Spezia cerca per struttura alberghiera di Lerici, aperta tutto l'anno, una risorsa per supporto amministrativo e customer care – part-time.

La risorsa affiancherà la titolare nelle attività amministrative e nel gestire le richieste degli ospiti. Orario: 3 ore al giorno, dal martedì al venerdì, 12 ore/settimana, con possibilità di remoto in futuro; CCNL Turismo… livello 5, retribuzione lorda di 510 € al mese. Iniziale inserimento in somministrazione, Lerici (SP).

Qualifications

• Diploma preferibilmente in ambito amministrativo, economico, turistico o commerciale.
• Conoscenza di base della fatturazione elettronica.
• Conoscenza o utilizzo del programma Fatture in Cloud.
• Gradita partecipazione a corsi di formazione dedicati alla fatturazione elettronica e agli strumenti amministrativi digitali.
• Buona dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e applicativi gestionali.
• Capacità di utilizzare strumenti digitali e sistemi di assistenza virtuale.
• Precisione, riservatezza e affidabilità.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di organizzare appuntamenti, richieste e ricontatti.
• Predisposizione al contatto telefonico con clienti e fornitori.
• Disponibilità a lavorare nella fascia pomeridiana.

Responsabilités

• Gestione contatti e richieste degli ospiti in supporto alla titolare.
• Utilizzo del programma Fatture in Cloud per gestione e controllo delle fatture.
• Verifica scadenze e stato dei pagamenti e controllo estratti conto.
• Gestione telefonate al centralino e reperimento richieste.
• Pianificazione appuntamenti e ricontatti con struttura.

Connaissances

Comunicazione efficace

Organizzazione

Gestione richieste

Affidabilità

Formation

Diploma preferibilmente in ambito amministrativo/economico/turistico

Outils

Fatture in Cloud

Description du poste

Synergie Italia Spa

Descrizione dell'offerta

Synergie Italia – filiale si La Spezia cerca per struttura alberghiera di Lerici, aperta durante tutto l’anno, n.1 ADDETTO/A AL SUPPORTO AMMINISTRATIVO E CUSTOMER CARE – PART-TIME

il/la candidato/candidata a supporto diretto della titolare sarà di supporto nello svolgimento delle attività amministrative e nella gestione delle richieste degli ospiti.

La risorsa verrà progressivamente affiancata e formata, con l’obiettivo di acquisire autonomia nelle attività assegnate :

Principali attività

La persona selezionata si occuperà di:

• utilizzo del programma Fatture in Cloud per la gestione e il controllo delle fatture;
• verifica delle scadenze e dello stato dei pagamenti;
• supporto nel controllo degli estratti conto e nella verifica della corrispondenza tra fatture e pagamenti;
• eventuale gestione diretta dei pagamenti, dopo un adeguato periodo di affiancamento e previa autorizzazione della titolare;
• gestione delle telefonate in entrata al centralino;
• raccolta e organizzazione delle richieste ricevute dalla struttura;
• pianificazione di appuntamenti, ricontatti e attività operative in collaborazione con la titolare;
• monitoraggio delle richieste ricevute tramite assistente virtuale;
• ricontatto telefonico o tramite e-mail delle persone che hanno inviato richieste attraverso i canali digitali della struttura;
• aggiornamento delle informazioni e delle attività svolte, garantendo ordine, precisione e continuità nella gestione delle richieste.

inserimento in somministrazione con possibilità di proroga:

• sede di lavoro: Lerici (SP)
• orario: 3 ore al giorno, dal martedì al venerdì, in fascia pomeridiana;
• monte ore indicativo: 12 ore settimanali;
• CCNL applicato: TURISMO - ALBERGHI,CAMPEGGI,VILLAGGI T.,ALBERGHI – TURISMO - livello iniziale: 5° livello retribuzione lorda: 510 € lordi/mese
• iniziale svolgimento dell’attività in presenza, necessario per l’affiancamento e l’acquisizione delle procedure interne;
• possibilità futura di svolgere parte delle attività da remoto, in base al livello di autonomia raggiunto e alle esigenze organizzative della struttura.

ricerchiamo candidati e candidate:

• diploma, preferibilmente in ambito amministrativo, economico, turistico o commerciale;
• conoscenza di base della fatturazione elettronica;
• conoscenza o precedente utilizzo del programma Fatture in Cloud;
• gradita partecipazione a corsi di formazione dedicati alla fatturazione elettronica e agli strumenti amministrativi digitali;
• buona dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e applicativi gestionali;
• capacità di utilizzare strumenti digitali e sistemi di assistenza virtuale;
• precisione, riservatezza e affidabilità;
• buone capacità comunicative e relazionali;
• capacità di organizzare appuntamenti, richieste e ricontatti;
• predisposizione al contatto telefonico con clienti e fornitori;
• disponibilità a lavorare nella fascia pomeridiana.

Saranno valutati con interesse anche profili junior, purché in possesso di una formazione coerente e di una buona familiarità con gli strumenti digitali.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Dettagli della retribuzione: 510,00 EUR al mese