Addetto/a al contact center tecnico

Orienta filiale di montevarchi; Arezzo; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta Spa – Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente operante nel settore elettronico un/una Addetto/a al contact center tecnico. La risorsa sarà inserita all'interno di un team dedicato al supporto tecnico e fornirà assistenza agli installatori di sistemi di accumulo energetico.

Principali attività: Gestione dei ticket di assistenza tecnica; Supporto telefonico e da remoto agli installatori; Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche riscontrate; Gestione delle procedure di

Competenze

• Diploma tecnico o professionale richiesto.
• Interesse per assistenza tecnica e supporto telefonico.
• Buone capacità comunicative e di problem solving.
• Attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione dei ticket di assistenza tecnica.
• Supporto telefonico e da remoto agli installatori.
• Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche riscontrate.
• Gestione delle procedure di sostituzione delle apparecchiature difettose.

Conoscenze

Problem solving

Buone capacità comunicative

Lavoro in team

Formazione

Diploma tecnico o professionale

Descrizione del lavoro

Orienta Spa – Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente operante nel settore elettronico un/una Addetto/a al contact center tecnico.

La risorsa sarà inserita all'interno di un team dedicato al supporto tecnico e fornirà assistenza agli installatori di sistemi di accumulo energetico.

Principali attività:

• Gestione dei ticket di assistenza tecnica;
• Supporto telefonico e da remoto agli installatori;
• Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche riscontrate;
• Gestione delle procedure di sostituzione delle apparecchiature difettose.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico o professionale;
• Interesse per attività di assistenza tecnica e supporto telefonico;
• Buone capacità comunicative e di problem solving;
• Attitudine al lavoro in team.

Si offre:

• Percorso di formazione tecnica specifica;
• Inserimento in un contesto strutturato e dinamico;
• Retribuzione commisurata all'esperienza del candidato.

Orario di lavoro: Full Time, orario giornaliero
Sede di lavoro: Valdarno Aretino

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000