Addetto/a al centralino per negozio retail

Baar; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e築

Turni su sei giorni, weekend e festivi

Job summary

Baar cerca una risorsa per il centralino e il contatto con la clientela presso il punto vendita di Abano Terme. Riferimento alle domande su orari, disponibilità e passaggio delle richieste ai reparti, con registrazione nel gestionale e verifica disponibilità prodotti in collaborazione con lo staff di vendita.

La posizione prevede affiancamento iniziale, formazione sulle procedure e orari organizzati sui turni del negozio.

Qualifications

• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure del negozio
• uso essenziale di computer, posta elettronica e telefono
• comunicazione chiara e cortese con clienti e colleghi
• disponibilità a lavorare su turni distribuiti su sei giorni, compresi weekend e festivi

Responsibilities

• risponderai alle chiamate in entrata
• darai informazioni pratiche e passerai le richieste al reparto corretto
• registrare le richieste nel gestionale
• verificare con il personale di vendita la disponibilità dei prodotti
• non lasciare il cliente in attesa di una risposta
• raccoglierai informazioni utili per consentire ai colleghi di ricontattare la persona

Job description

Un negozio al dettaglio di prodotti per la casa cerca una persona per il centralino e il contatto con la clientela. L’attività si svolge a supporto del punto vendita: al telefono arriveranno domande su prodotti, orari e disponibilità, oltre alle chiamate da inoltrare ai reparti. È previsto un rinforzo del team per il periodo delle festività; la disponibilità richiesta è entro 15 giorni.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure del negozio
• uso essenziale di computer, posta elettronica e telefono
• comunicazione chiara e cortese con clienti e colleghi
• disponibilità a lavorare su turni distribuiti su sei giorni, compresi weekend e festivi

Nel lavoro quotidiano risponderai alle chiamate in entrata, darai informazioni pratiche e passerai le richieste al reparto corretto. Ti occuperai anche di registrare le richieste nel gestionale e di verificare con il personale di vendita la disponibilità dei prodotti, senza lasciare il cliente in attesa di una risposta. Quando serve, raccoglierai le informazioni utili per consentire ai colleghi di ricontattare la persona. Il centralino è un punto di contatto concreto con il negozio: contano ascolto, chiarezza e cura nel riferire le richieste.

Offerta e benefit:

• Contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi, a tempo pieno, secondo CCNL Commercio
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sui prodotti trattati
• Turni su sei giorni, con weekend e festivi inclusi

Ti offriamo indicazioni chiare sulle attività e un affiancamento iniziale. L’orario sarà organizzato in base ai turni del punto vendita.

Sede di lavoro: Abano Terme