Addetto/a accoglienza per sportello utenze

MS C Group, Llc

Vicenza

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

MS C Group, Llc cerca un Addetto/a accoglienza da inserire nello sportello di una società di fornitura energetica e gestione utenze B2C, con ruolo di primo contatto per clienti privati e piccole imprese.

La risorsa risponderà alle chiamate in entrata, accoglierà gli utenti in sede a Vicenza, gestirà pratiche, attivazioni e volture, protocollazione documenti e supporto al front desk durante i picchi autunnali.

Qualifications

Diploma di scuola secondaria superiore.
Buona padronanza di PC, pacchetto Office e posta elettronica.
Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
Attitudine al problem solving e gestione di più richieste contemporanee.
Non è richiesta esperienza pregressa.

Responsibilities

La risorsa accoglierà gli utenti in sede, risponderà alle chiamate in entrata, smisterà le pratiche verso i reparti tecnici e aggiornerà anagrafiche e appuntamenti nel gestionale aziendale.
Si occuperà inoltre della protocollazione documenti per nuove attivazioni, del registro accessi e del supporto alla raccolta moduli durante i picchi di richiesta autunnali.

Skills

Orientamento al cliente

Problem solving

Capacità relazionali

Gestione di più richieste

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Posta Elettronica

PC di base

Job description

Per ampliamento del team operativo, cerchiamo un Addetto/a accoglienza da inserire nello sportello di una società di fornitura energetica e gestione utenze B2C. La figura presidierà il primo contatto con clienti privati e piccole imprese, gestendo richieste su bollette, contratti, attivazioni e volture.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza di pc, pacchetto Office e posta elettronica
spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
attitudine al problem solving e gestione di più richieste contemporanee
non è richiesta esperienza pregressa

La risorsa accoglierà gli utenti in sede, risponderà alle chiamate in entrata, smisterà le pratiche verso i reparti tecnici e aggiornerà anagrafiche e appuntamenti nel gestionale aziendale. Si occuperà inoltre della protocollazione documenti per nuove attivazioni, del registro accessi e del supporto alla raccolta moduli durante i picchi di richiesta autunnali.

Offerta e benefit: