Addetti/e Customer Service gestione sinistri

TWY; Ivrea; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Convenzioni aziendali

Portale corporate benefit

Formazione continua e crescita

Job summary

One Os srl, per la sede di Ivrea, cerca addetti/e inbound per gestione sinistri assicurativi. Ingresso in team specializzato con ruolo operativo nel sinistro, apertura pratiche e supporto al network fiduciario.

Orario part-time 30 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 3 mesi, retribuzione lorda mensile 1.524,96€ e CCNL Telecomunicazioni 2° livello. Opportunità di crescita in un’azienda in evoluzione.

Qualifications

• Diploma valido.
• Esperienza minima nella gestione sinistri o customer care assicurativo.
• Ottime doti relazionali e di problem solving.
• Conoscenza avanzata di Office (Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Gestione delle chiamate inbound relative ai sinistri.
• Apertura telefonica dei sinistri.
• Apertura e istruttoria documentale (gestione dei seguiti).
• Supporto alla canalizzazione verso il network fiduciario della compagnia.
• Supporto amministrativo ai network peritali.
• Gestione dei contrasti di responsabilità CARD.
• Gestione delle richieste di risarcimento danni.
• Assistenza alla rete agenziale nella gestione delle pratiche di sinistro.

Skills

Esperienza sinistri

Relazioni interpersonali

Problem solving

Education

Diploma

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.

Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Ivrea e Catania) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.

Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.

One os s.r.l, del gruppo Twy s.r.l, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Posizione:

One Os srl, per la propria sede di Ivrea, ricerca addetti/e inbound per importante realtà in ambito assicurativo.

Le risorse ricercate entreranno a far parte di un team specializzato nella gestione dei sinistri assicurativi, contribuendo a garantire un servizio efficace e di qualità per gli Assicurati e per le Compagnie clienti.

In particolare si occuperanno di:

• gestione delle chiamate inbound relative ai sinistri;
• apertura telefonica dei sinistri;
• apertura e istruttoria documentale (gestione dei "seguiti");
• supporto alla canalizzazione verso il network fiduciario della compagnia;
• supporto amministrativo ai network peritali;
• gestione dei contrasti di responsabilità CARD;
• gestione delle richieste di risarcimento danni;
• assistenza alla rete agenziale nella gestione delle pratiche di sinistro.

Il perimetro è costituito dai sinistri afferenti ai rami P&C: RCA, CVT, RE.

Requisiti:

• Diploma;
• Esperienza, anche minima, nella gestione sinistri, nel customer care assicurativo o nel supporto operativo a reti peritali/agenziali;
• ottime doti relazionali e di problem solving;
• ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point);
• disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione.

Orario del servizio:

Lunedì- Venerdì 08:30-19:00.

Richiesta disponibilità a partire 15/10/2026.

Altre informazioni:

Cosa offriamo?

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, part time 30 ore , con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
• retribuzione lorda mensile: 1524,96€ (da riproporzionare in base al profilo orario);
• CCNL applicato: Telecomunicazioni 2° livello;
• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…).

Offriamo formazione continua, affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà in costante sviluppo nel settore assicurativo.

L'attività lavorativa si svolgerà presso:

One Os srl

Via Primo Levi n. 11

10015 Ivrea (TO)

I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.