Addette/i call center inbound ambito logistica

TWY; Napoli; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Convenzioni aziendali

Accesso a corporate benefits

Iniziative ed eventi per dipendenti

Descrizione del lavoro

TWY a Casalnuovo di Napoli ricerca operatori telefonici inbound per attività di assistenza clienti nel settore logistico. I candidati gestiranno le chiamate relative allo stato degli ordini, alla presa appuntamenti e alla risoluzione di problematiche legate alle consegne.

Il contratto è a tempo determinato part-time (20 ore) con possibilità di ore supplementari e proroghe. Offriamo anche convenzioni aziendali e accesso a benefici corporativi.

Competenze

• Ottima proprietà di linguaggio è fondamentale.
• Buon utilizzo del computer richiesto.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo sono essenziali.

Mansioni

• Gestire i servizi di logistica e assistenza clienti.
• Ricevere chiamate per supporto e informazioni sulle consegne.
• Pianificare appuntamenti e risolvere eventuali problematiche.

Conoscenze

ottima proprietà di linguaggio

buon utilizzo del pc

orientamento al cliente

capacità di apprendimento

predisposizione al problem solving

Descrizione del lavoro

Twy srl Casalnuovo di Napoli, Italia Supporto ai clienti In presenza

La selezione non accetta più candidature

Descrizione azienda

Siamo nati comeCall2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamoTWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.

Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Catania, Ivrea) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.

Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.

Posizione

Call Center One srl con Sede a Casalnuovo di Napoli (NA), gruppo Call2Net s.p.a, ricerca operatori telefonici inbound per attività di assistenza clienti per importante commessa in ambito logistica.

Le risorse inserite presteranno assistenzarelativa alla gestione dei servizi di logistica, trasporto e stoccaggio delle merci, stato ordini.

Gli operatori riceveranno le chiamate dei clienti per il supporto/informazioni sulla consegna degli ordini acquistati, presa appuntamento ed eventuali segnalazioni di problematiche legate alla consegna.

Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 08.00 alle 20.00 (si lavora su turni a rotazione con pianificazione settimanale).

• Contratto a tempo determinato, part time 20 h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
• Convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
• Accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
• Iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…).

E' richiesta:

• ottima proprietà di linguaggio;
• buon utilizzo del pc;
• orientamento al cliente ed ottimo ascolto;
• alta capacità di apprendimento;
• predisposizione al problem solving;

Le risorse dovranno essere disponibili dal 07/04/2025.

Altre informazioni

Casalnuovo di Napoli (Na)

I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.