ADDETTA/O ALL’ACCOGLIENZA

Generazione Vincente; Roma; In loco; EUR 9900 - 12.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Generazione Vincente cerca una risorsa per gestire l’esperienza del cliente in un locale di ristorazione. Coordinerà l’attesa, assegnerà i tavoli e collaborerà con sala e cucina per un servizio fluido, offrendo accoglienza in italiano, inglese e spagnolo.

Si richiede esperienza in ruoli di accoglienza o sala, ottime doti comunicative, presenza curata e disponibilità a turni, weekend e giorni festivi. CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, hostess o sala, preferibilmente nel settore ristorazione.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Spiccata predisposizione al contatto con il pubblico.
• Presenza curata, dinamismo, energia e professionalità.

Mansioni

• Gestione della fila e delle attese con ordine, rapidità, autorevolezza e attenzione al cliente.
• Monitoraggio costante della sala e previsione dei tavoli in fase di liberazione.
• Assegnazione dei tavoli secondo una logica strategica, finalizzata a ottimizzare la rotazione e la spesa media.
• Accoglienza e comunicazione con la clientela in italiano, inglese e spagnolo, garantendo chiarezza nelle informazioni e riducendo i tempi di attesa percepiti.
• Coordinamento continuo con il personale di sala e cucina per assicurare un flusso del servizio fluido ed efficiente.
• Supporto alla cassa nella fase conclusiva del servizio, accompagnando il cliente alla chiusura del conto.
• Gestione dei pagamenti, delle eventuali suddivisioni del conto e delle richieste specifiche della clientela.
• Assicurare una gestione rapida e ordinata dell’uscita dei clienti, mantenendo elevati standard di qualità e professionalità.
• Garantire una presenza costante e riconoscibile all’ingresso del locale, trasmettendo energia, ritmo, professionalità e identità.

Conoscenze

Italian

English

Spanish

Descrizione del lavoro

La Divisione Permanent di Generazione Vincente S.p.A., specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per importante realtà operante nel settore della ristorazione 2 figure di:

Posizione

La risorsa selezionata sarà una figura centrale nella gestione dell’esperienza del cliente e nell’organizzazione del flusso del locale, combinando una forte attitudine all’accoglienza con solide capacità operative e commerciali.

Avrà il compito di interpretare rapidamente le caratteristiche dei diversi tavoli, comprendere le esigenze e le potenzialità, gestire le attese e organizzare l’assegnazione dei tavoli in maniera strategica, contribuendo alla corretta rotazione della sala e ai risultati del locale.

Le principali responsabilità saranno:

• Gestione della fila e delle attese con ordine, rapidità, autorevolezza e attenzione al cliente;
• Monitoraggio costante della sala e previsione dei tavoli in fase di liberazione;
• Assegnazione dei tavoli secondo una logica strategica, finalizzata a ottimizzare la rotazione e la spesa media;
• Accoglienza e comunicazione con la clientela in italiano, inglese e spagnolo , garantendo chiarezza nelle informazioni e riducendo i tempi di attesa percepiti;
• Coordinamento continuo con il personale di sala e cucina per assicurare un flusso del servizio fluido ed efficiente;
• Supporto alla cassa nella fase conclusiva del servizio, accompagnando il cliente alla chiusura del conto;
• Gestione dei pagamenti, delle eventuali suddivisioni del conto e delle richieste specifiche della clientela;
• Assicurare una gestione rapida e ordinata dell’uscita dei clienti, mantenendo elevati standard di qualità e professionalità fino alla conclusione dell’esperienza;
• Garantire una presenza costante e riconoscibile all’ingresso del locale, trasmettendo energia, ritmo, professionalità e identità.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, hostess o sala , preferibilmente maturata nel settore della ristorazione;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Spiccata predisposizione al contatto con il pubblico;
• Presenza curata, dinamismo, energia e professionalità;
• Ottima conoscenza di italiano, inglese e spagnolo ;
• Capacità di lavorare in contesti dinamici e caratterizzati da ritmi elevati;
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi .

Altre informazioni

• Si applica il CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo , 5° livello , con retribuzione annua lorda (RAL) di € 22.180,62 , da riparametrare in funzione del part-time.
• Orario di lavoro: part-time , 6 giorni su 7 su turno:

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679