Addetta alla Reception Spa- Bellevue Hotel & Spa

Relaischateaux; Cogne; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Job summary

Relais & Châteaux Valle d'Aosta cerca una risorsa da affiancare alla Spa Manager per gestire pulizie, lavanderia, agenda e accoglienza ospiti.

Si richiede diploma nel turismo, ottima conoscenza di italiano, inglese e francese, esperienza di almeno 1 anno in hotel 4*/5* o Relais & Châteaux, buone capacità organizzative e orientamento al cliente. Contratto a tempo determinato, full time, vitto e alloggio.

Qualifications

• Diploma/Laurea nel settore Turistico.
• Ottima conoscenza di italiano, inglese e francese.
• Esperienza di almeno 1 anno maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Châteaux.
• Completano il profilo capacità organizzative, comunicazione, orientamento al cliente e collaborazione.

Responsibilities

• Gestione delle pulizie del centro benessere in collaborazione con lo staff.
• Gestione della lavanderia interna della spa per lavaggio e piegatura dei teli utilizzati dagli ospiti.
• Agenda appuntamenti e prenotazioni.
• Accoglienza ospiti e spiegazione del centro e visita.
• Assistenza agli ospiti durante la permanenza.
• Gestire le domande e i dubbi degli ospiti con professionalità e cortesia.
• Fornire risposte accurate, immediate a tutte le richieste degli ospiti.
• Assicurarsi che le aree di ricevimento della spa siano mantenute a elevati standard di pulizia.

Skills

Multilingue ITA/ENG/FR

Orientamento al cliente

Comunicazione

Collaborazione

Education

Diploma/Laurea Turismo

Job description

La risorsa in affiancamento alla Spa Manager si occuperà:

• Gestione delle pulizie del centro benessere con la collaborazione dello staff già presente
• Gestione della lavanderia interna della spa per lavaggio e piegatura dei teli utilizzati dagli ospiti
• Agenda appuntamenti e prenotazioni
• Accoglienza ospiti con spiegazione del centro e visita.
• Assistenza degli ospiti durante la loro permanenza
• Gestire le domande e i dubbi degli ospiti con professionalità e cortesia.
• Fornire risposte accurate, appropriate e immediate a tutte le richieste degli ospiti, garantendo la loro completa soddisfazione.
• Assicurarsi che tutte le aree di ricevimento della spa siano mantenute a elevati standard di pulizia.

The resource working alongside the Spa Manager will be responsible for:

• Management of the wellness center cleaning with the collaboration of the existing staff
• Management of the spa's internal laundry for washing and folding the towels used by guests
• Appointment and reservation diary
• Welcoming guests with an explanation of the center and visit.
• Assistance to guests during their stay
• Managing guests' questions and doubts with professionalism and courtesy.
• Providing accurate, appropriate and immediate responses to all guest requests, ensuring their complete satisfaction.
• Ensuring that all spa reception areas are maintained to high standards of cleanliness.

• Diploma/Laurea nel settore Turistico
• Ottima conoscenza di italiano, inglese e francese
• Esperienza di almeno 1 anno maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Châteaux
• Completano il profilo capacità organizzative, comunicazione, orientamento al cliente e collaborazione

• Diploma/Degree in the Tourism sector
• Excellent knowledge of Italian, English and French
• At least 1 year of experience gained in 4*/5* hotels and/or Relais & Châteaux
• Organizational skills, communication, customer orientation and collaboration complete the profile

La risorsa verrà inserita all'interno della dimora Relais & Châteaux a conduzione familiare che offre accoglienza e ospitalità al proprio staff garantendo un ambiente di lavoro sereno dove a ogni collaboratore viene riconosciuto l'impegno al successo dell'hotel

• Contratto a tempo determinato (dal 1° dicembre 2026 al 18 ottobre 2027)
• CCNL Turismo. L'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienza
• Disponibilità full time
• Vitto e alloggio

The resource will be placed within the family-run Relais & Châteaux residence which offers welcome and hospitality to its staff, guaranteeing a serene work environment where each collaborator is recognized for their commitment to the hotel's success

• Fixed-term contract (From 1st December 2026 to 18th October 2027)
• CCNL Tourism. The classification and remuneration will be commensurate with the profile and experience
• Full time availability
• Room and board