Account Manager: Supporto decisionale e relazioni clienti

Ngms Macerata; Civitanova Marche; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Ngms Macerata cerca una figura per gestire i rapporti con la clientela, occuparsi delle relazioni quotidiane e coordinare le attività operative. Il ruolo prevede pianificazione, monitoraggio delle attività e preparazione di report per la direzione.

Collaborerà con i vari reparti per ottimizzare i processi e garantire un servizio di alta qualità, mantenendo rapporti duraturi con la clientela. Fondamentali: ottime capacità comunicative, attitudine analitica, problem solving e lavoro di squadra.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative.
• Competenze analitiche avanzate.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza gestione relazioni con i clienti.
• Flessibilità e adattabilità a contesti in evoluzione.
• Buone doti organizzative.
• Orientamento ai risultati e qualità del servizio.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti.
• Analisi delle esigenze del cliente.
• Raccolta e elaborazione dei feedback dei clienti.
• Preparazione di report per la direzione.
• Supporto nella pianificazione strategica.
• Coordinamento con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente.
• Monitoraggio delle prestazioni e dei risultati dei servizi offerti.
• Organizzazione di incontri con i clienti per discutere le opportunità di miglioramento.

Skills

Gestione relazioni

Analisi esigenze

Problem solving

Lavoro di squadra

Comunicazione efficace

Organizzazione

Job description

Ngms Macerata cerca una figura per gestire i rapporti con la clientela, occuparsi delle relazioni quotidiane e coordinare le attività operative. Il ruolo prevede pianificazione, monitoraggio delle attività e preparazione di report per la direzione.

Collaborerà con i vari reparti per ottimizzare i processi e garantire un servizio di alta qualità, mantenendo rapporti duraturi con la clientela. Fondamentali: ottime capacità comunicative, attitudine analitica, problem solving e lavoro di squadra.