Account Manager IT & E‑commerce Growth

DNAFactory; Napoli; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

DNAFactory ricerca un Account Manager per la sede di Bacoli (Napoli), responsabile della gestione e sviluppo del portfolio clienti su e-commerce Magento, gestionali, microservizi e applicativi custom. Il candidato seguirà i clienti dall'analisi dei bisogni alla proposta di soluzioni e al supporto nel loro percorso di crescita.

Cerchiamo una figura con esperienza B2B, ottime capacità di comunicazione e negoziazione, e familiarità con CRM.

Qualifications

• Esperienza come account manager o ruoli commerciali B2B.
• Ottime capacità di comunicazione, ascolto e negoziazione.
• Uso di un CRM.
• Organizzazione e capacità di seguire più clienti in parallelo.
• Mentalità orientata ai risultati e alla soddisfazione del cliente.

Responsibilities

• Gestire un portfolio di clienti come riferimento principale.
• Capire bisogni e obiettivi dei clienti e proporre le soluzioni giuste.
• Preparare offerte e preventivi insieme al team tecnico.
• Seguire rinnovi, nuove opportunità e sviluppo del fatturato sui clienti esistenti.
• Mantenere aggiornato il CRM e riportare l'andamento alla direzione.

Skills

Comunicazione

Negoziazione

Organizzazione

Ascolto attivo

Gestione CRM

Tools

CRM

Job description

DNAFactory ricerca un Account Manager per la sede di Bacoli (Napoli), responsabile della gestione e sviluppo del portfolio clienti su e-commerce Magento, gestionali, microservizi e applicativi custom. Il candidato seguirà i clienti dall'analisi dei bisogni alla proposta di soluzioni e al supporto nel loro percorso di crescita.

Cerchiamo una figura con esperienza B2B, ottime capacità di comunicazione e negoziazione, e familiarità con CRM.