Account Manager CS – Upsell e Rinnovi
Alfadocs.com
Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
AlfaDocs cerca un Customer Success Account Manager per guidare la gestione e la crescita del portafoglio clienti della piattaforma healthcare. Sarai responsabile di promuovere upselling, cross-selling e rinnovi contrattuali, lavorando a stretto contatto con team di CS e Prodotto.
La posizione prevede una sede a Milano con modello di lavoro ibrido (50% on-site, 50% da remoto). Richiesta esperienza in SaaS o sanità e abilità di negoziazione avanzate, unitamente a eccellenti capacità analitiche e
Competenze
- Esperienza comprovata in ruoli commerciali o a contatto diretto con i clienti, con focus su upselling e rinnovi.
Mansioni
- Costruire relazioni proattive con i clienti basate su fiducia e risultati.
- Comprendere i flussi di lavoro degli studi medici per offrire soluzioni su misura.
- Individuare opportunità di espansione contrattuale (nuove sedi, nuovi servizi).
- Avviare campagne outbound su funzionalità strategiche come Firma Elettronica e Patient CRM.
- Chiudere upgrade e vendere moduli aggiuntivi.
- Gestire rinnovi contrattuali, anticipando criticità e proponendo soluzioni win-win.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
AlfaDocs cerca un Customer Success Account Manager per guidare la gestione e la crescita del portafoglio clienti della piattaforma healthcare. Sarai responsabile di promuovere upselling, cross-selling e rinnovi contrattuali, lavorando a stretto contatto con team di CS e Prodotto.
La posizione prevede una sede a Milano con modello di lavoro ibrido (50% on-site, 50% da remoto). Richiesta esperienza in SaaS o sanità e abilità di negoziazione avanzate, unitamente a eccellenti capacità analitiche e
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
