Account Manager - Application Security

Michael Page International; Italia; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Michael Page International è alla ricerca di un Account Manager per gestire un portafoglio clienti nel settore Cybersecurity/SaaS in Italia. La figura interagirà con clienti diretti e partner, conducendo rinnovi e review periodiche lungo tutto il ciclo di vita della relazione.

La posizione richiede almeno 3 anni di esperienza in ruoli correlati, ottima competenza nelle vendite indirette tramite partner e Inglese fluente per la gestione di clienti internazionali.

Qualifications

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Success, Account Management o Client Management.
• Provenienza dal settore Cybersecurity, SaaS, Application Security, Cloud o System Integration.
• Ottima comprensione delle dinamiche di vendita indiretta tramite partner.
• Esperienza nella gestione di clienti enterprise o mid-market.
• Inglese fluente per la gestione quotidiana di clienti internazionali.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Coordinare e gestire i processi di rinnovo contrattuale.
• Gestire e sviluppare le relazioni con clienti nazionali e internazionali.
• Assicurare elevati livelli di customer satisfaction e customer retention.
• Collaborare con partner strategici, system integrator e reseller.
• Organizzare periodicamente business review e incontri con i clienti.
• Interfacciarsi con i team tecnici e commerciali per garantire la soddisfazione del cliente.
• Supportare l'espansione del business attraverso la creazione di relazioni di lungo periodo.

Skills

Customer Success

Account Management

Client Management

Cybersecurity

SaaS

Cloud

System Integration

Inglese

Job description

Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Italia

L'Account Manager sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti esistente, garantendo elevati livelli di soddisfazione, retention e rinnovo dei contratti.
La figura lavorerà a stretto contatto con clienti diretti e partner commerciali, tra cui system integrator e realtà specializzate nella consulenza IT e Cyber Security, accompagnando il cliente durante tutto il ciclo di vita della collaborazione.

• Coordinare e gestire i processi di rinnovo contrattuale.
• Gestire e sviluppare le relazioni con clienti nazionali e internazionali.
• Assicurare elevati livelli di customer satisfaction e customer retention.
• Collaborare con partner strategici, system integrator e reseller.
• Organizzare periodicamente business review e incontri con i clienti.
• Interfacciarsi con i team tecnici e commerciali per garantire la soddisfazione del cliente.
• Supportare l'espansione del business attraverso la creazione di relazioni di lungo periodo.

Requisiti: Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Success, Account Management o Client Management.Provenienza dal settore Cybersecurity, SaaS, Application Security, Cloud o da società di System Integration.Ottima comprensione delle dinamiche di vendita indiretta tramite partner.Esperienza nella gestione di clienti enterprise o mid-market.Inglese fluente per la gestione quotidiana di clienti internazionali.Eccellenti capacità comunicative e relazionali.Approccio consulenziale, orientato al risultato e alla fidelizzazione del cliente.