Accettatore / gestore centro gomme e meccanica

Logical Job Srl; Lombardia; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Logical Job Srl cerca un responsabile di officina per coordinare interventi di manutenzione auto e moto presso la sede in Lombardia. Accoglie i clienti, accerta le richieste e pianifica le priorità degli interventi.

Supervisiona il team tecnico di meccanici e gommisti, supervisionando procedure e preventivi, mantenendo contatti con i clienti dall'accettazione alla riconsegna e assicurando efficienza operativa.

Responsabilités

• Accogliere i clienti e raccogliere le richieste relative agli interventi di manutenzione e riparazione di auto e moto.
• Gestire l'accettazione dei veicoli, individuando le esigenze del cliente e fornendo informazioni sulle lavorazioni necessarie.
• Pianificare gli appuntamenti e organizzare gli interventi in funzione delle priorità, delle tempistiche e delle risorse disponibili.
• Coordinare e supervisionare il team tecnico composto da meccanici e gommisti, monitorando l'avanzamento delle lavorazioni e assicurando una corretta distribuzione delle attività.
• Coordinare una figura amministrativa, supervisionando le attività di supporto gestionale e documentale connesse all'operatività dell'officina.
• Predisporre preventivi, gestire le autorizzazioni agli interventi e monitorare i costi delle lavorazioni.
• Mantenere i rapporti con i clienti durante tutte le fasi del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna.
• Gestire eventuali criticità operative, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate.
• Collaborare al miglioramento dei processi organizzativi e dell'efficienza complessiva del centro.

Description du poste

Responsabilità principali

• Accogliere i clienti e raccogliere le richieste relative agli interventi di manutenzione e riparazione di auto e moto.
• Gestire l'accettazione dei veicoli, individuando le esigenze del cliente e fornendo informazioni sulle lavorazioni necessarie.
• Pianificare gli appuntamenti e organizzare gli interventi in funzione delle priorità, delle tempistiche e delle risorse disponibili.
• Coordinare e supervisionare il team tecnico composto da meccanici e gommisti, monitorando l'avanzamento delle lavorazioni e assicurando una corretta distribuzione delle attività.
• Coordinare una figura amministrativa, supervisionando le attività di supporto gestionale e documentale connesse all'operatività dell'officina.
• Predisporre preventivi, gestire le autorizzazioni agli interventi e monitorare i costi delle lavorazioni.
• Mantenere i rapporti con i clienti durante tutte le fasi del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna.
• Gestire eventuali criticità operative, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate.
• Collaborare al miglioramento dei processi organizzativi e dell'efficienza complessiva del centro.