24/7 IT Operations Control Room Specialist

Aeroporti di Roma

Roma

In loco

EUR 30.000 - 35.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Ottieni una risposta da questo datore di lavoro — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria integrativa

Parcheggio aziendale o abbonamento mez

Parcheggio aziendale

Descrizione del lavoro

Aeroporti di Roma, all’interno di Transformation & Technology, è alla ricerca di una risorsa IT Service Control Room per supportare ICT Operations nel monitoraggio e nella gestione operativa delle infrastrutture e applicazioni del network e dei sistemi IT.

La posizione richiede 3–5 anni di esperienza in sale controllo o ICT Operations avanzate, conoscenza ITIL e strumenti di monitoraggio; sede a Fiumicino Aeroporto, contratto a tempo indeterminato, lavoro su turni H24 7x7.

Competenze

Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
Conoscenza delle architetture moderne (On Prem/Cloud) e HW/SW.
Conoscenza di networking (WAN/LAN).
Conoscenza di strumenti di trouble ticketing (preferibilmente BMC Helix) e piattaforme di monitoraggio IT (preferibilmente Dynatrace/Nagios/Cisco ThousandEyes).
Conoscenza dei principali standard ITSM (ITIL Foundation).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Titoli preferenziali ITIL e Dynatrace.

Mansioni

Monitorare H24 7x7 infrastrutturale e applicativo dei servizi erogati tramite tool dedicati.
Gestire event, incident e problem management secondo le procedure operative, coordinando fornitori e team coinvolti in Major Incident.
Applicare escalation verso fornitori e personale interno.
Supportare i test durante attività progettuali o manutenzione notturna.
Partecipare a definizione e aggiornamento delle procedure di gestione operativa.