Teamkoordinator (m/w/d) Buchhaltung

Deutsche Telekom; Maharashtra; On-site; INR 700,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Die Position bei T-Systems ICT India Pvt. Ltd. in Pune und Bangalore umfasst operative Verantwortung, Entscheidungsbefugnis und Optimierung von Arbeitsabläufen durch Automatisierung.

Gesucht wird eine qualifizierte Fachkraft mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen auf B2-Niveau. Sie arbeiten im Kundenservice und in der Buchhaltungsunterstützung, führen KPI-Reports, koordinieren das Team, und fungieren als SPOC für Eskalationen sowie Unterstützung bei Monatsabschlüssen und

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf B2-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau.
• Fähigkeit, operative Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungsbefugnis zu behalten.
• Erfahrung in der Identifizierung und Behebung von Mängeln in der Servicequalität und operativer Leistung.
• Fähigkeit, Automatisierungsmaßnahmen und Prozesseffizienzverbesserungen zu identifizieren.
• Erfahrung in der Koordination täglicher Aufgaben im Team.
• Erfahrung in KPI-Reporting und Leistungskennzahlen.

Responsibilities

• Operative Verantwortung übernehmen und Entscheidungsbefugnis wahren.
• Erkennen, Ansprechen und Beheben von Mängeln in Servicequalität und Leistung.
• Identifikation von Automatisierungsmaßnahmen zur Prozessverbesserung.
• Lösung operativer und technischer Probleme und Entwicklung effektiver Lösungen.
• Koordination täglicher Teamaufgaben nach Prioritäten.
• Durchführung von Schulungen für neue Teammitglieder.
• Erstellung und Analyse von KPI-Reporting und Leistungskennzahlen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen zeitnah und professionell.
• Funktion als SPOC für Eskalationen; First- und Second-Level-Support.
• Koordination von Monatsabschlüssen und Finanzunterlagen.
• Verwaltung von E-Mail- und Telefonkommunikation mit Kunden.
• Durchführung von Kontrollen des IKS und Compliance-Prüfungen.
• Führung detaillierter Dokumentation gemäß Rechnungslegung.
• Durchführung von Ad-hoc- und regelmäßigen Buchhaltungsaufgaben.

Skills

Deutschkenntnisse B2

Englischkenntnisse B2

operative Verantwortung

Prozessoptimierung

Teamkoordination

KPI-Reporting

Job description

Deine Aufgabe

Diese Position umfasst die Übernahme operativer Verantwortung und die Aufrechterhaltung der Entscheidungsbefugnis für festgelegte Themen. Die Rolle erfordert das Erkennen, Ansprechen und Beheben von Mängeln in der Servicequalität und operativen Leistung sowie die Optimierung von Arbeitsabläufen durch Automatisierung und Prozessverbesserungen.

Deine Aufgabe

Diese Position umfasst die Übernahme operativer Verantwortung und die Aufrechterhaltung der Entscheidungsbefugnis für festgelegte Themen. Die Rolle erfordert das Erkennen, Ansprechen und Beheben von Mängeln in der Servicequalität und operativen Leistung sowie die Optimierung von Arbeitsabläufen durch Automatisierung und Prozessverbesserungen. Deutschkenntnisse auf B2-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau sind für diese Position erforderlich.

Aufgaben

• Übernahme operativer Verantwortung und Aufrechterhaltung der Entscheidungsbefugnis für festgelegte Themen
• Erkennen, Ansprechen und Beheben aller Mängel in der Servicequalität und operativen Leistung
• Identifizierung von Automatisierungsmaßnahmen und Prozesseffizienzverbesserungen zur Optimierung von Arbeitsabläufen
• Lösung operativer und technischer Probleme und Entwicklung effektiver Lösungen
• Koordination der täglichen Verantwortlichkeiten im Team basierend auf Tagesordnung und Prioritäten
• Durchführung von Schulungen für neue Teammitglieder und Auffrischungsschulungen für bestehende Mitarbeiter
• Erstellung und Analyse von KPI-Reporting und Leistungskennzahlen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen zeitnah und professionell
• Funktion als SPOC für Eskalationen, Bereitstellung von First- und Second-Level-Support für eskalierte Fälle
• Koordination der Monatsabschlussaktivitäten und Sicherstellung der Genauigkeit der Finanzunterlagen
• Verwaltung der E-Mail- und Telefonkommunikation mit Kunden als Second-Level-Support
• Unterstützung anderer Projekte und Übergangsinitiativen nach Zuweisung
• Durchführung von Kontrollen des internen Kontrollsystems (IKS) und Compliance-Prüfungen
• Durchführung von Finanzabstimmungen und Kontenverwaltung zur Sicherstellung von Genauigkeit und Vollständigkeit
• Führung detaillierter Dokumentation und Aufzeichnungen gemäß Rechnungslegungsstandards und regulatorischen Anforderungen
• Ausführung von Ad-hoc- und regelmäßigen Buchhaltungsanfragen und -aufgaben nach Bedarf

Dein Profil

Wir suchen eine qualifizierte Fachkraft mit ausgeprägten operativen und technischen Fähigkeiten, Teamkoordinationsfähigkeiten und fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen für eine Rolle im Kundenservice und in der Buchhaltungsunterstützung.

Muss-Kriterien

• Deutschkenntnisse auf B2-Niveau
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau
• Fähigkeit, operative Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungsbefugnis für festgelegte Themen zu behalten
• Erfahrung in der Identifizierung und Behebung von Mängeln in der Servicequalität und operativen Leistung
• Fähigkeit, Automatisierungsmaßnahmen und Prozesseffizienzverbesserungen zu identifizieren
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten für operative und technische Herausforderungen
• Erfahrung in der Koordination täglicher Aufgaben im Team basierend auf Prioritäten
• Fähigkeit, Schulungen für neue Teammitglieder durchzuführen und Auffrischungsschulungen zu leiten
• Erfahrung in der Erstellung und Analyse von KPI-Reporting und Leistungskennzahlen
• Fähigkeit, Kundenanfragen und -anliegen zeitnah und professionell zu bearbeiten
• Erfahrung als SPOC für Eskalationen und Bereitstellung von First- und Second-Level-Support
• Erfahrung in der Koordination von Monatsabschlussaktivitäten
• Fähigkeit, E-Mail- und Telefonkommunikation mit Kunden als Second-Level-Support zu verwalten
• Erfahrung in der Durchführung von Kontrollen des internen Kontrollsystems (IKS) und Compliance-Prüfungen
• Erfahrung mit Finanzabstimmung und Kontenverwaltung
• Fähigkeit, detaillierte Dokumentationen und Aufzeichnungen gemäß Rechnungslegungsstandards und regulatorischen Anforderungen zu führen
• Fähigkeit, Ad-hoc- und regelmäßige Buchhaltungsanfragen und -aufgaben auszuführen

Über uns

T-Systems Information and Communication Technology India Private Limited (T-Systems ICT India Pvt. Ltd.) ist ein zertifizierter Great Place To Work® und wird stolz für seine starke mitarbeiterorientierte Kultur und sein Engagement für exzellente Mitarbeiterbetreuung anerkannt. Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der T-Systems International GmbH ist T-Systems India in Pune und Bangalore tätig und verfügt über ein dynamisches Team von über 4.200 Fachleuten, die weltweit hochwertige IT-Services für Konzernkunden erbringen.

T-Systems India spielt eine Schlüsselrolle in dieser globalen Vision, indem es integrierte End-to-End-IT-Lösungen und branchenspezifische Software liefert, um die Transformation in verschiedenen Branchen voranzutreiben, darunter Automotive, Fertigung, Logistik, Transport, Gesundheitswesen und der öffentliche Sektor.

Seit über 25 Jahren steht T-Systems International GmbH an der Spitze der digitalen Innovation, treibt den Fortschritt voran und fördert digitalen Optimismus. Als führender europäischer IT-Dienstleister und stolzer Teil der Deutschen Telekom liefert T-Systems transformative Digitalisierungsprojekte, die auf tiefgreifender Expertise in Beratung, Cloud, KI, Cybersecurity und Konnektivität basieren.

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