Product Owner (m/w/d)

Deutsche Telekom; Maharashtra; On-site; INR 3,000,000 - 4,200,000; Full time

Job summary

T-Systems Information and Communication Technology India Private Limited (T-Systems ICT India Pvt. Ltd.) sucht einen erfahrenen ServiceNow Product Owner, der 7–10 Jahre Erfahrung mitbringt und Produktmanagement-Expertise mit technischem Wissen über ServiceNow, APIs, Integrationen und Plattformarchitektur kombiniert, um den Geschäfts- und Kundenwert zu maximieren.

Der Kandidat arbeitet eng mit Stakeholdern, Architekten, Entwicklern, Tests und Operations-Teams zusammen, um Lösungen machbar,

Qualifications

• 7–10 Jahre Berufserfahrung im Produktmanagement/PO.
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform, CSM und ITSM.
• Erfahrung mit APIs, Integrationen und Datenmodellen.
• Starke Fähigkeit, Anforderungen in klare Roadmaps umzusetzen.

Responsibilities

• Pflege der Produktvision, Roadmap und des Backlogs.
• Priorisierung basierend auf Kundenwert, Geschäftszielen und technischen Abhängigkeiten.
• Übersetzung von Geschäftsanforderungen in funktionale und nicht-funktionale Anforderungen.
• Definition von Akzeptanzkriterien und geschäftlichen Ergebnissen.
• Koordination mit Stakeholdern, Architekten, Entwicklern, Testing und Operations.

Skills

ServiceNow Product Owner

APIs & Integrationen

Plattformarchitektur

Datenmodelle

CSM/ITSM Kenntnisse

Stakeholder Management

Anforderungsanalyse

Agile/Scrum

Education

Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Feld

Tools

ServiceNow APIs

Job description

Deine Aufgabe

Diese Rolle ist verantwortlich für die Maximierung des geschäftlichen und kundenbezogenen Mehrwerts, der über die ServiceNow-basierte digitale Shop-Plattform geliefert wird. Die Position erfordert

Deine Aufgabe

Diese Rolle ist verantwortlich für die Maximierung des geschäftlichen und kundenbezogenen Mehrwerts, der über die ServiceNow-basierte digitale Shop-Plattform geliefert wird. Die Position erfordert 7-10 Jahre Erfahrung. Als Product Owner verantwortest du das Product Backlog, Prioritäten, den funktionalen Umfang und Release-Ziele, während du Kunden-, Geschäfts- und Betriebsanforderungen in eine klare Produkt-Roadmap übersetzt. Diese Rolle kombiniert Produktmanagement-Expertise mit technischem Wissen über ServiceNow, APIs, Integrationen, Datenmodle und Plattformarchitektur. Du arbeitest mit Stakeholdern, Architekten, Entwicklern, Testern, Operations-Teams und externen Systeminhabern zusammen, um sicherzustellen, dass Lösungen machbar, wertvoll, sicher und mit der Plattformstrategie abgestimmt sind. Kommerzielle Budgetverantwortung ist nicht Teil der Rolle.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verantwortung für und kontinuierliche Pflege der Produktvision, Roadmap und des Backlogs
• Priorisierung der Arbeit basierend auf Kundenwert, Geschäftszielen, technischen Abhängigkeiten und betrieblichen Anforderungen
• Sicherstellung, dass Backlog-Elemente verfeinert, verstanden und bereit für die Umsetzung sind
• Umwandlung von Geschäftsanforderungen in funktionale und nicht-funktionale Anforderungen
• Definition von Akzeptanzkriterien und erwarteten Geschäftsergebnissen
• Priorisierung von Erweiterungen, technischen Enablern, Defekten und technischen Schulden
• Definition des Release-Umfangs mit dem Scrum-Team und Stakeholdern
• Abnahme fertiggestellter Funktionalität anhand vereinbarter Qualitäts- und Akzeptanzkriterien
• Funktion als primäre Schnittstelle zwischen Business-Stakeholdern und dem Scrum-Team
• Management von Abhängigkeiten zu SAP, Payment-Services und Kundendatenplattformen
• Bereitstellung von Transparenz über Umfang, Prioritäten, Risiken, Abhängigkeiten und Lieferfortschritt
• Unterstützung von Entscheidungen, wenn Geschäftsanforderungen mit technischen oder architektonischen Einschränkungen in Konflikt stehen
• Sicherstellung einer nahtlosen Customer Journey über Registrierung, Produktauswahl, Checkout, Zahlung, Auftragsabwicklung und Self-Service hinweg
• Vertretung der Produktinteressen bei Architektur-, Integrations- und Release-Diskussionen
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, sicherheitsbezogener, datenschutzrechtlicher und betrieblicher Anforderungen

Produkt- und technische Verantwortlichkeiten

• Verständnis der technischen Auswirkungen von Produktentscheidungen
• Hinterfragung vorgeschlagener Lösungen bei Bedarf
• Pflege von Kenntnissen über ServiceNow-Plattformfähigkeiten und -Einschränkungen
• Pflege von Kenntnissen über ServiceNow CSM (Customer Service Management) und ITSM (IT Service Management)
• Pflege von Kenntnissen über CSDM (Common Service Data Model)-Konzepte und servicebezogene Datenstrukturen
• Pflege von Kenntnissen über Enterprise-Integrationen und APIs
• Pflege von Kenntnissen über digitale Plattformarchitektur und Datenmodelle
• Pflege von Kenntnissen über Sicherheits-, Compliance- und Betriebsaspekte

Dein Profil

Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Product Owner mit 7-10 Jahren Erfahrung, der Produktmanagement-Expertise mit fundiertem technischem Wissen über die ServiceNow-Plattform, APIs, Integrationen und Plattformarchitektur kombiniert, um den Geschäfts- und Kundenwert zu maximieren.

Muss-Kriterien

• 7-10 Jahre Berufserfahrung
• Produktmanagement-Expertise
• Technisches Wissen über die ServiceNow-Plattform
• Kenntnisse über APIs und Integrationen
• Verständnis von Datenmodellen
• Kenntnisse der Plattformarchitektur
• Verständnis der Möglichkeiten und Grenzen der ServiceNow-Plattform
• Kenntnisse in ServiceNow CSM (Customer Service Management)
• Kenntnisse in ServiceNow ITSM (IT Service Management)
• Verständnis von CSDM-Konzepten (Common Service Data Model) und servicebezogenen Datenstrukturen
• Kenntnisse über Enterprise-Integrationen und APIs
• Verständnis von digitaler Plattformarchitektur und Datenmodellen
• Kenntnisse über Sicherheit, Compliance und operative Aspekte
• Fähigkeit, Kunden-, Geschäfts- und operative Anforderungen in eine klare Produkt-Roadmap zu übersetzen
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in funktionale und nicht-funktionale Anforderungen umzuwandeln
• Fähigkeit, Akzeptanzkriterien und erwartete Geschäftsergebnisse zu definieren
• Fähigkeit, Arbeit basierend auf Kundenwert, Geschäftszielen, technischen Abhängigkeiten und operativen Anforderungen zu priorisieren
• Fähigkeit, mit Stakeholdern, Architekten, Entwicklern, Testern, Operations-Teams und externen Systeminhabern zusammenzuarbeiten
• Fähigkeit, Abhängigkeiten mit SAP, Payment-Services und Kundendatenplattformen zu managen
• Fähigkeit, technische Auswirkungen von Produktentscheidungen zu verstehen

Über uns

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