GBS Preferred Cust Associate

Ups Job; India; On-site; INR 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

UPS bietet eine Position als GBS Preferred Cust Associate in Indien. Sie liefern maßgeschenen Kundenservice für Preferred-Konten, analysieren und lösen Anfragen, übernehmen die Nachverfolgung und führen Telefon- oder Folgegespräche bis zur Lösung durch.

Sie arbeiten eng mit Internal Functions zusammen, um Konto-Probleme effizient zu klären und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Einstiegsqualifikationen umfassen Schulabschluss und starke kommunikative Fähigkeiten.

Qualifications

• High school diploma, GED, or international equivalent.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten.
• Vorherige Kundendienst-Erfahrung bevorzugt.

Responsibilities

• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu relevanten internen Funktionsbereichen (z. B. Abrechnung, Lieferinformationen und Betrieb).
• Analysiert und löst Probleme von Preferred-Konten.
• Bearbeitung von Nachverfolgungen, Anfragen zu Trace und Ansprüchen sowie eigenständige Fallabschlüsse.

Skills

Strong oral and written communication

Strong problem solving

Previous customer service experience

Education

High school diploma or equivalent

Job description

## GBS Preferred Cust AssociateBewerbenlocations: IN - TDC 1 (IN110)time type: Vollzeitposted on: Vor 8 Tagen ausgeschriebenjob requisition id: R26017664**Bevor Sie sich auf eine Stelle bewerben, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus den Optionen oben rechts auf dieser Seite aus.**Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.**Tätigkeitsbeschreibung:****Job Summary** This position provides a one-to-one customer service experience for UPS Preferred accounts. He/She analyzes and resolves problems, solves tracing and claim inquiries, and maintains ownership of customer situations through resolution which may include follow-ups and making outbound calls. **Responsibilities:*** Builds and maintains relationships with related internal functions (i.e., Billing, Delivery Information and Operations).* Analyzes and resolves Preferred account issues.**Qualifications:*** High school diploma, GED, or International equivalent* Strong oral and written communication skills* Strong problem solving skills* Previous customer service experience - Preferred**Art der Anstellung:**UnbefristetUPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist.