Waiter

Napla Restaurant; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

Napla Restaurant di Surabaya mencari tenaga waiter/waitress yang ramah, sopan, dan profesional untuk melayani tamu dari kedatangan hingga selesai makan. Tugas utama meliputi menjelaskan menu, merekomendasikan makanan/minuman best seller, serta menginformasikan promo yang sedang berjalan.

Posisi ini membutuhkan kemampuan upselling, koordinasi dengan tim kitchen dan bar, serta menjaga standar sanitasi, kebersihan, dan FIFO di area service.

Qualifications

• Usia 18-30 tahun
• Minimal pendidikan SMA/SMK
• Lokasi Surabaya
• Pengalaman bekerja diperlukan

Responsibilities

• Menyambut tamu dan melayani dari kedatangan hingga selesai makan
• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi makanan/minuman best seller, dan info promo
• Mahir melakukan upselling produk
• Mencatat pesanan secara akurat untuk dapur dan bar
• Menyajikan makanan/minuman sesuai standar pelayanan dan SOP restoran
• Menjaga kebersihan area kerja, meja makan, dan peralatan saji
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan melaporkan ke supervisor
• Bekerjasama dengan tim kitchen dan waiter lain
• Menjaga kebersihan dan menerapkan FIFO di area service

Skills

Customer service

Upselling

Teamwork

Communication

Education

SMA/SMK

Job description

Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional sejak datang hingga selesai makan.
Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi makanan / minuman best seller, serta menginformasikan promo yang sedang berjalan.
pandai dalam upselling produk
Mencatat dan menyampaikan pesanan pelanggan secara akurat kepada tim dapur dan bar.
Menyajikan makanan dan minuman sesuai dengan standar pelayanan dan SOP restoran.
Memastikan kebersihan dan kerapian area kerja, meja makan, serta peralatan saji.
Menangani keluhan pelanggan dengan cepat, sopan, dan melaporkan kepada supervisor jika diperlukan.
Bekerja sama dengan team kitchen, dan sesama waiter untuk kelancaran operasional harian.
Menjaga standar kebersihan, keamanan pangan, dan menerapkan sistem FIFO di area service

• Usia: 18-30 tahun
• Minimal pendidikan: SMA/SMK
• Jenis kelamin:
• Lokasi: Berada pada Kota Surabaya
• Pengalaman: Harus memiliki pengalaman bekerja