Trainer (Direct Channel) XL Smart - Palembang

PT Duta Generasi Mandiri; Palembang; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Duta Generasi Mandiri di Palembang membutuhkan trainer berpengalaman untuk menyusun dan menyampaikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional.

Anda akan melakukan training, simulasi, roleplay, dan coaching di lapangan sesuai kebutuhan tim, serta melakukan refresh training dan update kebijakan terbaru. Kemampuan komunikasi yang baik dan kepemimpinan diperlukan untuk membimbing peserta.

Qualifications

• Pengalaman sebagai trainer atau supervisor (SPV) di bidang SDM menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta operasional.
• Melakukan training, simulasi, roleplay, dan coaching secara langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim.
• Memberikan refresh training dan menyampaikan update terkait produk, promo, sistem, kebijakan terbaru.
• Melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta serta memastikan materi training diterapkan dengan baik di lapangan.
• Melakukan field visit, monitoring efektivitas training, coaching dan feedback, serta identifikasi gap kompetensi.
• Menyampaikan insight dan kondisi di lapangan sebagai bahan evaluasi dan improvement program training.

Job description

Menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional.

Melakukan training, simulasi, roleplay, dan coaching secara langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim.

Memberikan refresh training dan menyampaikan update terkait produk, promo, sistem, maupun kebijakan terbaru.

Melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta serta memastikan materi training diterapkan dengan baik di lapangan.

Melakukan field visit, monitoring efektivitas training, memberikan coaching dan feedback, serta mengidentifikasi gap kompetensi.

Menyampaikan insight dan kondisi di lapangan sebagai bahan evaluasi dan improvement program training.

Berpengalaman sebagai Trainer, SPV, atau bidang pengembangan SDM menjadi nilai tambah.

Memiliki komunikasi yang baik, jujur, dan mampu membangun relasi.

Mampu bekerja sama dengan tim dan lintas divisi.

Kreatif dalam membuat materi dan metode training.

Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan peserta.

Berorientasi pada solusi dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Mampu mengatur jadwal training dengan baik.