Trainee - Teller CIPTA Muda - KCP - S&D - KTS

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

CIMB Bank cabang Solo mencari kandidat Teller yang teliti dan bertanggung jawab untuk melayani nasabah dengan profesional. Penempatan lokasi di Jl Ruko Kartasura Blok B 3-4 Kartasura, Surakarta, Jawa Tengah.

Anda akan memastikan kelancaran transaksi tunai dan non-tunai, menjaga keamanan data nasabah, serta mematuhi SOP/SLA perusahaan. Kemampuan komunikasi yang baik dan integritas tinggi diperlukan untuk mencapai kualitas layanan yang ditetapkan.

Responsibilities

• Melayakan proses transaksi keuangan secara prudent, akurat, dan sesuai SOP & SLA yang ditetapkan demi kepuasan nasabah
• Memberikan layanan berkualitas mengacu Standar Layanan perusahaan untuk mencapai target dan inisiatif perusahaan
• Memastikan kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai ketentuan serta memperhatikan kehati-hatian dan verifikasi transaksi nasabah
• Bertanggung jawab atas transaksi tunai & non tunai, setoran tunai, tarik tunai, kliring, deposito, transfer massal, remittance, cash management, serta transaksi ATM/CDM/CRM cabang
• Menjaga kerahasiaan password, pengelolaan User ID, batas Teller, dan aktivitas kontrol lainnya
• Menjalankan mitigasi risiko atas seluruh proses transaksi agar berjalan lancar dan prudent
• Memastikan konsistensi penggunaan sistem pelaporan transaksi Teller (AML, PinPad, Q-matic, dll)
• Memberikan layanan terbaik sesuai standar perusahaan dan mencapai target kualitas layanan baik eksternal maupun internal
• Lokasi kerja: Jl Ruko Kartasura Blok B 3-4 Kartasura Solo 57168, Surakarta, Jawa Tengah, 57168, ID

Job description

• M e mastikan proses transaksi keuangan atas permintaan nasabah dilaksanakan secara prudent, benar, akurat , serta sesuai SOP & SLA yang ditetapkan demi tercapainya kepuasan nasabah secara optimal .
• Memberikan kualitas layanan dengan mengacu kepada Standar Layanan yang telah ditetapkan untuk memberikan pelayanan terbaik dan mencapai target/inisiatif yang telah ditetapkan perusahaan.
• Meyakinkan kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku serta memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran transaksinya melalui proses verifikasi dan pengajuan approval transaksi nasabah.
• Memastikan produktivitas individual dalam melakukan referral & cross selling produk/ layanan tertentu untuk pencapaian target Individu & Team
• Bertanggung jawab atas Transaksi Tunai & Non Tunai, Setoran Tunai, Tarikan Tunai, Pemindah Bukuan, Kliring, Deposito, Pajak, Mass Fund Transfer System (MFTS), Remittance, Cash Management & Transaksi ATM/CDM/CRM cabang.
• Menjaga performance ATM/CDM/CRM cabang dengan menjaga availability perangkat ATM/CDM/CRM cabang.
• Menjaga kerahasiaan password, pengelolaan User ID dan limit Teller serta aktivitas kontrol lainnya.
• Menjalankan mitigasi risiko atas seluruh proses transaksi agar berjalan secara lancar dan prudent.
• Memastikan konsistensi penggunaan sistem dan pelaporan melalui aplikasi terkait transaksi Teller antara lain AML, PinPad, Q-matic, dll.
• Bertanggung jawab atas tugas yang diberikan sesuai dengan instruksi yang tertuang didalam Instruksi Operational cabang.
• Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan , serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal.
• Bertanggung jawab atas pengembangan diri melalui proses evaluasi oleh atasan, training, dan sertifikasi yang diperlukan guna menunjang pengembangan karir karyawan dengan tetap menjunjung tinggi Integritas.
• Locations Jl Ruko Kartasura Blok B 3-4 Kartasura Solo 57168, Surakarta, Jawa Tengah, 57168, ID