Teller

Danamon Group; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 27,900,000 - 44,640,000; Full time

Job summary

Danamon serta tim Teller membuka peluang bagi kandidat yang terampil menggulung transaksi di area Teller dengan fokus pada pelayanan berkualitas serta kepatuhan terhadap aturan internal dan eksternal. Posisi ini menuntut akurasi, kecepatan, dan koordinasi dengan PUK untuk kendala operasional.

Pelamar diharapkan mengikuti pelatihan yang ditentukan dan berkontribusi pada pencapaian target bisnis melalui proses teller yang aman, tepat waktu, dan sesuai SLA yang berlaku.

Responsibilities

• Melaksanakan proses transaksional di area Teller sesuai SLA yang berlaku.
• Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.
• Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.
• Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.
• Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.
• Melaksanakan te k nik pemeriksaan uang kertas dan valuta asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.
• Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas

Skills

Pelayanan pelanggan

Transaksi Teller

Kepatuhan

Job description

Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.

Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.

Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.

Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.

Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.

Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.

Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik ( r estricted a rea)

Melaksanakan te k nik pemeriksaan uang kertas dan v aluta a sing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.

Mengikuti t raining/pelatihan yang ditentukan.

Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas

Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku

Khusus yang ditunjuk sebagai PIC pelaksana cash replesnishment maka bertanggung jawab melaksanakan proses terminal balancing/terminal collection dan monitoring saldo ATM dan/atau CDM daa/atau CRM bersama petugas/pejabat dual custody sesuai ketentuan.