Store Leader Penuh waktu · Di tempat

Kilat Ritel Indonesia; Maluku Utara; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

Skinora mengundang kandidat untuk mengisi posisi Supervisor Toko yang akan memimpin operasional harian di toko kami di Maluku Utara. Peran ini menuntut kepemimpinan untuk tim Beauty Advisor dan menjaga standar pelayanan pelanggan yang tinggi.

Anda bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan, pengawasan kasir, opening/closing, serta pelaporan operasional kepada Branch Manager. Pengalaman minimal 1 tahun di retail kecantikan dan minat pada tren kecantikan diperlukan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai PIC/Supervisor toko di retail kecantikan.
• Memiliki minat tinggi terhadap tren kecantikan.
• Mahir menggunakan MS Office (Word, Excel).

Responsibilities

• Memimpin operasional toko saat bertugas dan memastikan aktivitas berjalan SOP.
• Mengarahkan, membimbing, dan memotivasi tim Beauty Advisor dalam memberikan customer experience terbaik.
• Memastikan pencapaian target penjualan melalui monitoring performa tim dan aktivitas penjualan di toko.
• Memastikan standar customer service, konsultasi produk, dan selling technique diterapkan secara konsisten.
• Mengawasi operasional kasir, transaksi, serta memastikan proses opening dan closing berjalan sesuai SOP.
• Membantu menangani complaint customer dan melakukan eskalasi kepada Branch Manager apabila diperlukan.
• Melakukan monitoring stok, replenishment, dan stock opname bersama tim.
• Membuat laporan operasional harian serta menyampaikan kendala operasional kepada Branch Manager.

Skills

Manajemen Tim

Customer Experience

Monitoring Performa

MS Office

Education

SMA/SMK

Tools

MS Word

MS Excel

Job description

Tentang peran

Di Skinora, kami percaya bahwa setiap senyuman pelanggan dimulai dari tim yang bahagia.

Kami bukan sekadar toko kecantikan. Kami hadir untuk memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan membantu lebih banyak orang mendapatkan produk kecantikan berkualitas dengan mudah.

• Memimpin operasional toko pada saat bertugas dan memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP.
• Mengarahkan, membimbing, dan memotivasi tim Beauty Advisor dalam memberikan customer experience terbaik.
• Memastikan pencapaian target penjualan melalui monitoring performa tim dan aktivitas penjualan di toko.
• Memastikan standar customer service, konsultasi produk, dan selling technique diterapkan secara konsisten.
• Mengawasi operasional kasir, transaksi, serta memastikan proses opening dan closing berjalan sesuai SOP.
• Membantu menangani complaint customer dan melakukan eskalasi kepada Branch Manager apabila diperlukan.
• Melakukan monitoring stok, replenishment, dan stock opname bersama tim.
• Membuat laporan operasional harian serta menyampaikan kendala operasional kepada Branch Manager.
• Pendidikan terakhir minimal SMA/SMK
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai PIC / Supervisor toko di bidang retail dan - industri kecantikan
• Memiliki minat tinggi dan mengikuti tren di bidang kecantikan (beauty enthusiast)
• Mampu menggunakan Ms. Office (Ms Word & Ms. Excel)
• Memiliki kemampuan manajemen tim, mengelola operasional toko, monitoring dan evaluasi performa toko