Staff E-commerce

Atria Furniture; Jakarta Barat; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Atria Furniture membuka peluang bagi kandidat berpengalaman untuk mengelola toko online di marketplace dan situs perusahaan. Peran ini mencakup unggah, pembaruan, dan optimasi informasi produk, serta koordinasi stok dengan gudang.

Kandidat akan menangani chat pelanggan, menangani komplain, dan merancang promosi serta kampanye marketplace. Layanan pelanggan dan analisis performa toko menjadi bagian utama pekerjaan.

Qualifications

• Pengalaman kerja di bidang e-commerce atau toko online.
• Gelar Sarjana (S1) di bidang terkait.
• Usia 22–35 tahun.
• Kandidat wajib upload foto.

Responsibilities

• Mengelola toko online di marketplace dan situs perusahaan.
• Mengunggah, memperbarui, dan mengoptimalkan informasi produk.
• Memastikan ketersediaan stok dan koordinasi dengan gudang.
• Memproses pesanan hingga siap kirim.
• Menangani chat pelanggan dan komplain.
• Membuat program promosi dan kampanye marketplace.
• Memonitor performa toko (penjualan, traffic, konversi, rating).
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, bulanan.
• Berkoordinasi dengan tim marketing untuk promosi digital.
• Riset harga, produk, dan strategi kompetitor.
• Menjaga performa toko sesuai standar marketplace.
• Memberikan usulan strategi untuk meningkatkan penjualan.

Skills

Manajemen toko online

Promosi marketplace

Layanan pelanggan chat

Analisis performa toko

Riset harga produk

Education

S1

Tools

Editing foto

Job description

• Mengelola toko online diberbagai marketplace dan website perusahaan.
• Mengunggah, memperbarui, dan mengoptimalkan informasi produk (judul, deskripsi, editing foto, harga, stok, dan variasi)
• Memastikan ketersediaan stok dan melakukan koordinasi dengan tim gudang atau bagian terkait.
• Memproses pesanan masuk hingga siap dikirim sesuai target waktu.
• Menangani chat pelanggan, menjawab pertanyaan, serta memberikan pelanan yang cepat dan profesional.
• Menangani komplain pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
• Membuat serta menjalankan program promosi, voucher, flash sale, bundling, dan campaign marketplace.
• Melakukan monotoring performa toko, seperti penjualan, traffic, conversion rate, rating, dan ulasan pelanggan.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Berkoordinasi dengan tim marketing untuk mendukung kegiatan promosi digital.
• Melakukan riset harga, produk, dan strategi kompetitor.
• Menjaga performa toko agar sesuai dengan standar marketplace, termasuk tingkat respons chat, kecepatan pengiriman, dan kepuasan pelanggan.
• Memberikan usulan strategi untuk meningkatkan penjualan dan peforma toko.
• Berpengalaman
• S1
• 22 - 35 Tahun
• Kandidat wajib upload foto
• Provinsi sesuai penempatan kerja (DKI Jakarta)