Spesialis Penjualan & Layanan Pelanggan E‑Commerce

PT Belltronic Indonesia

Kemayoran

On-site

IDR 44,640,000 - 78,120,000

Full time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Job summary

PT Belltronic Indonesia membuka kesempatan bagi kandidat administrasi penjualan yang teliti dan komunikatif untuk menangani pesanan melalui marketplace maupun pemesanan langsung dari customer. Posisi ini melibatkan penanganan pesanan, pembuatan dokumen penjualan, serta koordinasi dengan gudang dan tim penjualan.

Anda akan mengelola data pesanan, harga, stok, dan pengiriman, sambil menjaga hubungan yang baik dengan customer.

Qualifications

Mampu mengelola data pelanggan, produk, harga, jumlah, dan alamat pengiriman dengan teliti.
Pengalaman minimum 1 tahun di Sales Admin, Admin Penjualan, Admin E-Commerce, Customer Service, atau sejenisnya.
Mahir dalam penggunaan marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada dan platform e-commerce lainnya.
Mampu menggunakan Excel untuk membuat rekap dan laporan penjualan.
Komunikatif, sopan, ramah, dan profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan dan tim.

Responsibilities

Mengelola dan memproses pesanan pelanggan dari marketplace.
Menerima dan memproses order melalui WhatsApp, telepon, atau saluran penjualan lainnya.
Membuat penawaran harga (quotation), Sales Order (SO), invoice, surat jalan, dan dokumen penjualan lainnya.
Memastikan data pelanggan, produk, harga, jumlah, dan alamat pengiriman tercatat dengan benar.
Melakukan follow-up terhadap pesanan hingga proses pengiriman selesai.
Melayani pertanyaan pelanggan melalui chat marketplace, WhatsApp, dan telepon.
Membantu customer dalam proses pemesanan dan solusi kendala.
Menangani komplain dengan ramah dan profesional.
Membantu menjaga pelayanan dan performa toko di marketplace.