Spesialis Layanan Pelanggan & Administrasi E‑Commerce

PT Arthatama Pelita Nusa; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Arthatama Pelita Nusa membuka posisi sebagai Staff Layanan Pelanggan e-Commerce dan Administrasi. Tanggung jawab utama mencakup melayani chat pelanggan, membantu proses order, pengembalian, klaim garansi, serta update katalog produk di platform e-commerce.

Posisi ini menuntut pendidikan SMA/SMK sederajat, pengalaman e-commerce dianggap nilai tambah, kemampuan MS Excel, serta kesiapan bekerja di luar jam kerja saat diperlukan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat & tidak sedang berkuliah.
• Memiliki pengalaman dalam pengelolaan e-commerce menjadi nilai tambah.
• Dapat mengoperasikan Ms. Excel.
• Bersedia bekerja di luar jam kerja apabila diperlukan (terutama saat event).

Responsibilities

• Melayani chat pelanggan di e-commerce untuk konsultasi, pertanyaan, maupun pengaduan.
• Membantu proses administrasi seperti pembuatan order, pengembalian barang, dan proses klaim garansi.
• Melakukan update catalog di e-commerce (harga, promo, stok, dsb).
• Menjalankan administrasi internal perusahaan (pembuatan laporan penjualan, administrasi pajak, dsb).

Skills

Customer Service

Administration

MS Excel

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

MS Excel

Job description

PT Arthatama Pelita Nusa membuka posisi sebagai Staff Layanan Pelanggan e-Commerce dan Administrasi. Tanggung jawab utama mencakup melayani chat pelanggan, membantu proses order, pengembalian, klaim garansi, serta update katalog produk di platform e-commerce.

Posisi ini menuntut pendidikan SMA/SMK sederajat, pengalaman e-commerce dianggap nilai tambah, kemampuan MS Excel, serta kesiapan bekerja di luar jam kerja saat diperlukan.