e-Commerce Customer Service & Administration Staff

PT Arthatama Pelita Nusa; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Arthatama Pelita Nusa membuka posisi sebagai Staff Layanan Pelanggan e-Commerce dan Administrasi. Tanggung jawab utama mencakup melayani chat pelanggan, membantu proses order, pengembalian, klaim garansi, serta update katalog produk di platform e-commerce.

Posisi ini menuntut pendidikan SMA/SMK sederajat, pengalaman e-commerce dianggap nilai tambah, kemampuan MS Excel, serta kesiapan bekerja di luar jam kerja saat diperlukan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat & tidak sedang berkuliah.
• Memiliki pengalaman dalam pengelolaan e-commerce menjadi nilai tambah.
• Dapat mengoperasikan Ms. Excel.
• Bersedia bekerja di luar jam kerja apabila diperlukan (terutama saat event).

Responsibilities

• Melayani chat pelanggan di e-commerce untuk konsultasi, pertanyaan, maupun pengaduan.
• Membantu proses administrasi seperti pembuatan order, pengembalian barang, dan proses klaim garansi.
• Melakukan update catalog di e-commerce (harga, promo, stok, dsb).
• Menjalankan administrasi internal perusahaan (pembuatan laporan penjualan, administrasi pajak, dsb).

Skills

Customer Service

Administration

MS Excel

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

MS Excel

Job description

Sebagai e-Commerce Customer Service & Administration Staff, anda bertanggung jawab untuk;

Melayani chat pelanggan di e-commerce baik itu berupa konsultasi, pertanyaan, ataupun pengaduan

Membantu proses administrasi seperti pembuatan orderan, pengembalian barang, & proses klaim garansi

Melakukan update catalog di e-commerce (harga, promo, stock, dsb)

Menjalankan administrasi internal perusahaan (pembuatan laporan penjualan, administrasi pajak, dsb)

Adapun kualifikasi yang dibutuhkan ;

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat & tidak sedang berkuliah

Memiliki pengalaman dalam pengelolaan e-commerce menjadi nilai tambah

Dapat mengoperasikan Ms. Excel

Bersedia bekerja diluar jam kerja apabila diperlukan (terutama saat sedang event seperti double date, payday sale, dsb)

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai Administrasi Dan Customer Service?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

Kami perusahaan yang bergerak dalam produk perlampuan dan perangkat listrik yang bervariasi, diantaranya Lampu Hemat Energi, Lampu LED hingga perlampuan untuk proyek.

Saat ini kami membuka kesempatan untuk bergabung bersama kami

Kami perusahaan yang bergerak dalam produk perlampuan dan perangkat listrik yang bervariasi, diantaranya Lampu Hemat Energi, Lampu LED hingga perlampuan untuk proyek.

Saat ini kami membuka kesempatan untuk bergabung bersama kami