Spécialiste en voyages

Bali Autrement (Pt. Baliku Beda); Denpasar; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Bali Autrement est une agence de voyage spécialisée dans les circuits privés sur mesure à Bali et en Indonésie. Nous recherchons un expert voyage de langue maternelle française, installé à Bali, pour élaborer et vendre des circuits personnalisés et assurer le suivi des clients.

Vous échangerez en français avec les clients (mail, téléphone, visioconférence) pour préparer le voyage, conseiller et informer, puis suivrez les réservations et préparerez les documents remis à l’arrivée.

Qualifications

• Anglais courant est requis.
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Autonomie et capacité d’initiative.
• Capacité d’accueil, d’écoute, d’analyse et d’organisation.
• Expérience ou qualifications dans le tourisme.
• Connaissance de l’Indonésie.
• Maîtrise des outils informatiques: Word, Excel, Canva, Internet et réseaux sociaux.

Responsibilities

• Élaborer et vendre des circuits personnalisés (rédaction, devis).
• Échanger en français avec les clients (mail, téléphone, visio) pour préparer le voyage.
• Suivre les réservations effectuées par l’équipe opérationnelle.
• Préparer des documents en français remis aux clients à leur arrivée.
• Suivre le séjour des clients sur place (accueil, contact téléphonique avec clients, guides, hôtels et prestataires).
• Rédiger des textes en français pour mises à jour et articles; rechercher hôtels, partenaires, activités et itinéraires (déplacements à Bali et alentours).

Skills

Anglais courant

Rédaction & relations

Autonomie

Accueil & écoute

Organisation

Expérience tourisme

Connaissance Indonésie

Polyvalence

Tools

Word

Excel

Canva

Internet

Réseaux sociaux

Job description

Bali Autrement est une agence de voyage spécialisée dans les circuits privés sur mesure à Bali et en Indonésie. Nous recherchons un expert voyage de langue maternelle française.

Travail quotidien…

• Elaboration et vente de circuits personnalisés (rédaction, calcul de devis)
• Echanges en français avec les clients (mail, téléphone, visio) pour la préparation du voyage (conseils, informations pratiques… )
• Suivi des réservations effectuées par l’équipe opérationnelle
• Préparation de documents en français remis aux clients à leur arrivée en Indonésie (programmes, conseils… )
• Suivi du séjour des clients sur place (accueil, contact téléphonique avec les clients, les guides, les hôtels et autres prestataires éventuellement)

Missions ponctuelles…

• Rédaction de textes en français pour la mise à jour des documents (devis, circuits, fiches conseils… ), rédaction d’articles pour le site internet…
• Participation à la mise à jour et à la conception des prestations : recherche de nouveaux hôtels, partenaires, activités, itinéraires, séjours à thème… (déplacements principalement à Bali et îles alentours)

Qualifications et profil

• Déjà installé à Bali
• Bonnes connaissances de l’Indonésie
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Capacité d’accueil, d’écoute, d’analyse et d’organisation
• Autonome et force de proposition
• Expériences ou qualifications requises dans le tourisme
• Anglais courant
• Maitrise des outils informatiques : Word, Excel, Canva, internet, réseaux sociaux

Conditions

• Contrat local
• KITAS (permis de séjour), IMTA (permis de travail) et assurance locale BPJS
• Environ 40 heures par semaine – durée variable selon la saison
• Poste nécessitant d’être joignable en soirée et les week-ends. Accueils clients possibles les week-ends (notamment en haute saison)
• 5 semaines de congés payés par an (en période creuse : mars à juin et septembre à décembre)
• Possibilité de télétravail : 3 semaines par an
• Lieu de travail : Bali – Sempidi

Poste à pourvoir immédiatement