Sharia Operations Division Head

Techconnect; Jakarta Pusat; On-site; IDR 900,000,000 - 1,500,000,000; Full time

Job summary

Techconnect di Jakarta Pusat mencari Pemimpin Operasional untuk mengelola seluruh fungsi operasional asuransi jiwa syariah, memastikan kepatuhan pada DSN-MUI dan OJK, serta kelancaran kepesertaan, penerbitan polis, pelayanan nasabah, dan pengelolaan dokumen. Peran ini membutuhkan pengalaman 8–10 tahun, sertifikasi FIIS, dan kemampuan memimpin tim serta mengoptimalkan proses operasional.

Kandidat akan bekerja dengan DPS, unit Kepatuhan, dan Manajemen Risiko untuk menjaga tata kelola perusahaan

Qualifications

• Lulusan S1 di bidang terkait dengan kompetensi manajerial.
• Pemahaman prinsip syariah, DSN-MUI, dan regulasi OJK.
• Pengalaman kuat dalam operasional asuransi jiwa syariah dan kepatuhan regulasi.

Responsibilities

• Mengendalikan pelaksanaan seluruh fungsi operasional sesuai kebijakan perusahaan.
• Menjamin operasional mengikuti prinsip syariah, fatwa DSN-MUI, serta ketentuan OJK.
• Mengendalikan penerbitan dan pengelolaan polis dengan akurasi dan traceability.
• Memastikan kualitas layanan peserta dan penanganan pengaduan sesuai ketentuan perlindungan konsumen.
• Mengelola dokumen kepesertaan dan operasional secara aman, tertib, dan terdokumentasi.
• Mengidentifikasi, memantau, dan mengendalikan risiko operasional, kepatuhan, dan syariah.
• Berkordinasi dengan DPS, unit Kepatuhan, dan unit Manajemen Risiko untuk kesesuaian operasional.
• Menetapkan dan mengevaluasi KPI operasional untuk memastikan efektivitas penyelenggaraan operasional asuransi jiwa syariah.

Skills

Kepemimpinan

Berpikir strategis

Analitik

Manajemen risiko

Kepatuhan

Pengelolaan dokumen

Education

S1 di Manajemen/Ekonomi/Hukum/Administrasi Bisnis atau relevan

Job description

1. Memimpin dan mengendalikan pelaksanaan seluruh fungsi operasional perusahaan asuransi jiwa syariah, termasuk proses kepesertaan, pelayanan peserta, pengelolaan polis, dan pengelolaan dokumen, sesuai dengan kebijakan perusahaan dan ketentuan OJK.

2. Memastikan seluruh proses operasional dilaksanakan sesuai dengan prinsip syariah, fatwa DSN-MUI, serta ketentuan OJK yang mengatur penyelenggaraan usaha perasuransian syariah.

3. Mengendalikan proses penerbitan dan pengelolaan polis asuransi jiwa syariah agar dilakukan secara akurat, tepat waktu, terdokumentasi, dan dapat ditelusuri (traceable).

4. Mengendalikan kualitas layanan kepada peserta asuransi jiwa syariah, termasuk penanganan permintaan layanan dan pengaduan peserta, sesuai dengan ketentuan perlindungan konsumen sektor jasa keuangan.

5. Bertanggung jawab dalam pengelolaan dan penyimpanan dokumen kepesertaan dan dokumen operasional lainnya dilakukan secara aman, tertib, dan sesuai dengan ketentuan retensi dokumen perusahaan dan regulator.

6. Mengidentifikasi, memantau, dan mengendalikan risiko operasional, termasuk risiko kepatuhan dan risiko syariah, serta mengusulkan langkah mitigasi dan perbaikan proses secara berkelanjutan.

7. Berkoordinasi dengan Dewan Pengawas Syariah (DPS), unit Kepatuhan, dan unit Manajemen Risiko dalam rangka memastikan kesesuaian operasional dengan prinsip syariah dan ketentuan regulator.

8. Menetapkan dan mengevaluasi Key Performance Indicator (KPI) operasional untuk memastikan efektivitas dan kualitas penyelenggaraan operasional asuransi jiwa syariah.

9. Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja operasional asuransi jiwa syariah secara berkala kepada Direktur IT & Operations, termasuk isu kepatuhan dan tindak lanjut perbaikan.

10. Memastikan penerapan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance), pengendalian internal, dan prinsip kehati-hatian pada seluruh aktivitas operasional perusahaan.

1. Pendidikan minimal S1 dari jurusan Manajemen, Ekonomi, Hukum, Administrasi Bisnis, atau bidang relevan lainnya.
2. Wajib memiliki sertifikasi FIIS sebagai kompetensi profesional di bidang asuransi jiwa syariah.
3. Memiliki pengalaman minimal 8–10 tahun di industri asuransi jiwa, khususnya dalam bidang operasional asuransi jiwa syariah.
4. Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun dalam posisi manajerial atau memimpin fungsi operasional perusahaan asuransi.
5. Memiliki pemahaman mendalam mengenai proses operasional asuransi jiwa syariah, meliputi policy administration, penerbitan polis, pengelolaan data kepesertaan, pelayanan nasabah, dan pengelolaan dokumen.
6. Memahami prinsip dan akad asuransi syariah, fatwa DSN-MUI, serta ketentuan dan regulasi OJK terkait penyelenggaraan usaha asuransi jiwa syariah.
7. Memiliki pengalaman dalam penyusunan dan implementasi kebijakan, prosedur operasional, serta pengendalian internal untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prinsip syariah.
8. Memahami manajemen risiko operasional, kepatuhan, tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance), serta koordinasi dengan Dewan Pengawas Syariah (DPS).
9. Memiliki kemampuan dalam mengembangkan dan mengoptimalkan proses operasional, meningkatkan kualitas layanan nasabah, serta memastikan efektivitas dan efisiensi operasional perusahaan.
10. Memiliki kemampuan leadership, strategic thinking, analytical thinking, problem solving, dan stakeholder management yang baik.