Underwriting & Claim Division Head

Techconnect.id; Jakarta Pusat; On-site; IDR 350,000,000 - 700,000,000; Full time

Job summary

Techconnect.id sedang mencari Kepala Underwriting dan Claim dengan latar belakang kedokteran S1 dan pengalaman 8–10 tahun di asuransi jiwa. Kandidat harus memiliki minimal 3 tahun pengalaman memimpin tim dan mampu mengoptimalkan proses medical underwriting, risk assessment, policy review, serta manajemen klaim.

Peran ini menuntut kemampuan analitis yang kuat, kepemimpinan, serta koordinasi yang baik dengan berbagai stakeholder.

Qualifications

• Kandidat berpendidikan S1 Kedokteran, diutamakan program profesi dokter.
• Pengalaman 8–10 tahun di asuransi jiwa, khususnya underwriting/claim.
• Minimal 3 tahun posisi manajerial atau memimpin tim di underwriting/claim.

Responsibilities

• Memastikan underwriting dan klaim sesuai regulasi OJK dan SLA.
• Memberikan rekomendasi ke produk terkait underwriting/claim untuk bisnis baru.
• Analisis klaim terkait review produk dan meningkatkan layanan nasabah.
• Memantau kinerja tim underwriting/claim dan mengembangkan SOP serta kebijakan terkait.

Skills

Leadership

Strategic thinking

Analytical thinking

Problem solving

Stakeholder management

Coaching

Training

Decision making

Education

S1 Kedokteran

Job description

1. Memastikan keputusan underwriting sesuai dengan ketentuan treaty asuransi dan peraturan OJK.

2. Memastikan proses underwriting dan claim sesuai SLA

3. Memberikan rekomendasi kepada bagian product development untuk new bisnis terkait underwriting dan claim.

4. Memberikan Analisa klaim terkait review product

5. Memastikan bahwa laporan-laporan underwriting dan claim adalah akurat dan diselesaikan tepat waktu.

6. Memonitor dan membangun (develop) tim untuk peningkatan kinerja dan pelayanan ke Nasabah.

7. Mereview , mengupdate dan mengembangkan manual dan SOP

1. Pendidikan minimal S1 Kedokteran, diutamakan telah menyelesaikan Program Profesi Dokter.
2. Memiliki pengalaman minimal 8–10 tahun di industri asuransi jiwa, khususnya di bidang Underwriting dan Claim.
3. Memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi manajerial atau memimpin tim di bidang Underwriting dan/atau Claim.
4. Memiliki pemahaman mendalam mengenai proses medical underwriting, risk assessment, policy review, dan claim management.
5. Memahami ketentuan dan regulasi OJK, prinsip asuransi jiwa, serta treaty dan reasuransi.
6. Memiliki kemampuan dalam melakukan analisis risiko medis, evaluasi klaim, serta pengambilan keputusan underwriting sesuai batas kewenangan.
7. Berpengalaman dalam menyusun, mengevaluasi, dan mengembangkan kebijakan, manual, serta Standard Operating Procedures (SOP) Underwriting dan Claim.
8. Memiliki kemampuan dalam mengembangkan strategi peningkatan efektivitas proses underwriting dan claim serta kualitas pelayanan kepada nasabah.
9. Memiliki kemampuan leadership, strategic thinking, analytical thinking, problem solving, dan stakeholder management yang baik.
10. Memiliki kemampuan dalam mengembangkan kompetensi dan kapabilitas tim melalui coaching, training, dan evaluasi kinerja.