Server / Daily Worker

PT Reins Marindo Indonesia; Batam; On-site; IDR 39,060,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Tunjangan makan & akomodasi

Lingkungan kerja inklusif

Pengembangan karier

Job summary

PT Reins Marindo Indonesia sedang mencari Waiter/Waitress berpengalaman untuk Batam. Posisi kontrak ini mengutamakan keramahan, kecepatan, dan perhatian pada detail demi menyajikan pengalaman bersantap berstandar internasional.

Tanggung jawab mencakup menyambut tamu, menjelaskan menu, mencatat pesanan, menyajikan makanan dan minuman dengan presentasi rapi, serta menjaga kepuasan tamu. Kandidat ideal memiliki 1–2 tahun pengalaman dan kemampuan bahasa Indonesia serta Inggris yang baik.

Qualifications

• Pengalaman 1–2 tahun sebagai Waiter/Waitress di restoran, hotel, atau fasilitas sejenis.
• Kemampuan komunikasi sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
• Etika layanan pelanggan internasional dan fokus pada kepuasan tamu.
• Mampu bekerja di lingkungan cepat dan dinamis, mengelola beberapa tugas secara efisien.
• Pengetahuan menu, minuman, dan teknik penyajian profesional.
• Keterampilan interpersonal yang kuat dan kemampuan beradaptasi dengan berbagai tamu.
• Fisik cukup untuk jam kerja fleksibel termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur.
• Sertifikasi food safety atau customer service nilai tambah.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan senyuman dan mengarahkan ke meja siap.
• Menjelaskan menu, minuman, rekomendasi, dengan pengetahuan produk.
• Mencatat pesanan tamu dan menyampaikannya ke dapur/bar secara terorganisir.
• Menyajikan makanan dan minuman dengan presentasi menarik dan higienis.
• Memonitor kepuasan tamu dan menanggapi permintaan atau keluhan.
• Menangani feedback tamu dan melaporkan masalah kepada manajemen.

Skills

Communication skills

Bilingual ID-EN

Customer service

Hospitality knowledge

Fast-paced work

Interpersonal skills

Physical stamina

Flexible schedule

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami dari PT Reins Marindo Indonesia mencari Waiter/Waitress yang profesional dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami di Batam. Sebagai Waiter/Waitress, Anda akan menjadi wajah pertama perusahaan kami dalam memberikan pengalaman bersantap yang luar biasa kepada tamu. Posisi ini memerlukan individu yang ramah, gesit, dan memiliki perhatian terhadap detail dalam melayani pelanggan dengan standar internasional. Jabatan ini merupakan posisi kontrak dan berlokasi di Batam Kota, Kepulauan Riau, yang menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam industri perhotelan dan pariwisata yang dinamis.

Menyambut tamu dengan senyuman hangat dan mengarahkan mereka ke meja yang telah disiapkan dengan standar layanan terbaik.

Menjelaskan menu, spesialisasi makanan dan minuman, serta rekomendasi kepada tamu dengan pengetahuan produk yang mendalam.

Mencatat pesanan tamu dengan akurat dan menyampaikannya ke dapur dan bar dengan sistem yang terorganisir.

Menyajikan makanan dan minuman dengan teknik yang benar, memastikan presentasi yang menarik dan sesuai dengan standar kebersihan.

Memantau kepuasan tamu selama proses bersantap dan responsif terhadap permintaan atau keluhan mereka.

Menangani feedback tamu dengan profesional dan melaporkan masalah kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Waiter/Waitress di restoran, hotel, atau fasilitas layanan makanan sejenis.

Keterampilan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, baik lisan maupun tertulis.

Penguasaan etika dan standar layanan pelanggan internasional dengan fokus pada kepuasan tamu.

Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis, mengelola multiple task secara efisien.

Pengetahuan tentang menu, minuman, dan teknik penyajian makanan dan minuman yang profesional.

Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai tipe pelanggan.

Ketahanan fisik dan siap bekerja dengan jam kerja yang fleksibel termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur.

Sertifikasi dalam food safety atau customer service merupakan nilai tambah yang dihargai.

• Gaji kompetitif yang sesuai dengan standar industri perhotelan dan pariwisata di Batam.
• Tunjangan makan dan akomodasi untuk mendukung kesejahteraan karyawan.
• Lingkungan kerja yang positif dan inklusif dengan tim yang solid dan supportif.
• Kesempatan untuk pengembangan karier menjadi posisi supervisor atau manager di masa depan.
• Tunjangan hari raya dan benefit lainnya sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan yang berlaku.
• Kesempatan untuk berinteraksi dengan berbagai budaya dan tamu internasional.

Tentang PT Reins Marindo Indonesia

PT Reins Marindo Indonesia adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan hospitality berkualitas tinggi di industri pariwisata Indonesia. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri, kami telah membangun reputasi sebagai penyedia layanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam menciptakan pengalaman berkesan bagi tamu kami. Kami menghargai dedikasi, integritas, dan komitmen terhadap keunggulan dalam setiap aspek operasional. Budaya perusahaan kami mendorong kolaborasi, inovasi, dan pertumbuhan personal, menjadikan PT Reins Marindo Indonesia sebagai tempat yang ideal untuk mengembangkan karier di industri perhotelan dan pariwisata.