Senior SOP & Process Excellence Analyst

PT. Berca Hardayaperkasa; Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

PT. Berca Hardayaperkasa membuka posisi Document Controller untuk mendukung pengelolaan dokumentasi sistem manajemen perusahaan dan standar internal, termasuk pembuatan, input, pembaruan, revisi, serta penghapusan dokumen secara hardcopy maupun softcopy.

Posisi ini menuntut kerapihan, kelengkapan, konsistensi, serta keterkinian dokumen bisnis proses dan SOP, dengan penyusunan SOP, instruksi kerja, serta koordinasi lintas tim seperti Product, Technical, Presales, dan Solution Architecture.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 di bidang terkait.
• Pengalaman 1–2 tahun di bidang bisnis proses, penyusunan SOP, dokumentasi, atau quality management.
• Memahami dasar business process mapping dan dokumentasi SOP.
• Teliti, rapi, memiliki analisis yang baik, serta kemampuan komunikatif.
• Memiliki kemampuan wawancara proses kerja, analisis, dan perbaikan proses.
• Berpengalaman terhadap standarisasi mutu dan keamanan informasi.

Responsibilities

• Mendukung peran sebagai Document Controller dalam pengelolaan dokumentasi sistem manajemen perusahaan dan standar internal.
• Membuat, input, pembaruan, revisi, dan penghapusan dokumen, baik hardcopy maupun softcopy.
• Mengelola dan memastikan kerapihan, kelengkapan, konsistensi, serta keterkinian dokumen bisnis proses dan sistem manajemen perusahaan.
• Menyusun SOP, prosedur, instruksi kerja, serta dokumen pendukung untuk fungsi IT Solutions dan lain-lain.
• Mengumpulkan informasi dan berdiskusi dengan tim terkait untuk memahami alur kerja dan tanggung jawab masing-masing posisi.
• Menerjemahkan proses kerja teknis menjadi dokumentasi yang jelas dan terstruktur.
• Melakukan pengecekan draft dokumen baru maupun revisi serta memastikan kelengkapan informasi dan persetujuan.
• Follow-up proses review, persetujuan, sosialisasi, dan implementasi SOP serta standar internal perusahaan.
• Mendukung analisis, evaluasi, dan perbaikan business process secara berkelanjutan.
• Koordinasi dengan unit kerja, khususnya Product, Technical, Presales, dan Solution Architecture.
• Memastikan dokumen sesuai kebijakan perusahaan dan standar internal serta ketentuan manajemen yang berlaku.
• Memiliki kemampuan komunikasi, penulisan, dan koordinasi yang baik.
• Menguasai Microsoft Office, khususnya Word, Excel, serta Visio untuk pemetaan proses bisnis.
• Berpengalaman menyusun SOP, prosedur, instruksi kerja, atau dokumentasi untuk fungsi Product Specialist, Technical Product Specialist, Presales, Solution Architect, atau fungsi teknis IT.
• Memahami solusi dan produk TI, arsitektur solusi, implementasi sistem, atau proses teknis IT.
• Berpengalaman wawancara proses kerja, business process mapping, serta analisis dan perbaikan proses.
• Memiliki pengalaman atau exposure terhadap ISO 9001 dan ISO 27001.

Skills

Dokumen Kontrol

Analisis Proses

Koordinasi Tim

Penyusunan SOP

Education

S1 di bidang terkait

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Visio

Job description

PT. Berca Hardayaperkasa membuka posisi Document Controller untuk mendukung pengelolaan dokumentasi sistem manajemen perusahaan dan standar internal, termasuk pembuatan, input, pembaruan, revisi, serta penghapusan dokumen secara hardcopy maupun softcopy.

Posisi ini menuntut kerapihan, kelengkapan, konsistensi, serta keterkinian dokumen bisnis proses dan SOP, dengan penyusunan SOP, instruksi kerja, serta koordinasi lintas tim seperti Product, Technical, Presales, dan Solution Architecture.