Senior Housekeeping Leader - Operations & Standards

Pengiklan Anonim; Lampung; On-site; IDR 279,000,000 - 502,200,000; Full time

Job summary

Pengiklan Anonim membutuhkan Head of Housekeeping untuk memimpin departemen housekeeping di hotel berbintang. Peran ini mencakup perencanaan staf, penjadwalan, pelatihan, dan pengembangan kebijakan operasional untuk menjaga standar kebersihan tertinggi.

Posisi ini menuntut pengalaman 7–10 tahun di housekeeping dengan minimal 3 tahun dalam kepemimpinan, kemampuan bahasa Indonesia dan Inggris yang baik, serta kemampuan mengelola anggaran dan hubungan lintas departemen secara efektif.

Qualifications

• Memiliki Diploma atau Sarjana di Manajemen Hotel/Perhotelan/Tourisme
• Minimal 7–10 tahun pengalaman di housekeeping hotel berbintang 4–5
• Minimal 3 tahun dalam posisi manajerial atau kepemimpinan
• Pemahaman standar kebersihan internasional, keselamatan kerja, dan praktik terbaik industri perhotelan
• Kemampuan HR: rekrutmen, pelatihan, pengembangan karyawan, manajemen kinerja
• Kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman memimpin tim besar
• Keterampilan komunikasi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris yang sangat baik
• Keterampilan organisasi, perencanaan, dan detail
• Pengetahuan sistem manajemen properti (PMS) dianggap sebagai keuntungan
• Sertifikasi manajemen hotel atau housekeeping diutamakan
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan dan bekerja dalam tim multikultural
• Memiliki pemahaman Standar ISO sebagai nilai tambah

Responsibilities

• Mengelola dan mengawasi seluruh departemen housekeeping secara menyeluruh
• Menyusun rencana staf, penjadwalan, dan pelatihan karyawan untuk menjaga SOP
• Mengembangkan kebijakan, prosedur, dan protokol housekeeping sesuai standar properti
• Menjaga kebersihan area publik, kamar tamu, dan ruang kerja sesuai pedoman merek
• Melakukan inspeksi rutin dan menindak keluhan dengan cepat
• Mengelola inventaris, pembelian, dan pengeluaran dept. housekeeping
• Melatih dan memotivasi tim untuk kinerja optimal dan kepuasan pelanggan
• Berkoordinasi dengan Front Office, Engineering, Maintenance untuk operasi lancar
• Menangani masalah keselamatan, kebersihan, lingkungan sesuai regulasi
• Membuat laporan kinerja, analisis budget, dan rekomendasi perbaikan

Skills

Leadership

HR Management

Budget analysis

English proficiency

Koordinasi tim besar

Education

Diploma/Sarjana Manajemen Hotel

Tools

PMS Software

Job description

Pengiklan Anonim membutuhkan Head of Housekeeping untuk memimpin departemen housekeeping di hotel berbintang. Peran ini mencakup perencanaan staf, penjadwalan, pelatihan, dan pengembangan kebijakan operasional untuk menjaga standar kebersihan tertinggi.

Posisi ini menuntut pengalaman 7–10 tahun di housekeeping dengan minimal 3 tahun dalam kepemimpinan, kemampuan bahasa Indonesia dan Inggris yang baik, serta kemampuan mengelola anggaran dan hubungan lintas departemen secara efektif.