Sales (Tour Consultant)

Hobi Holidays Tour; Jakarta Timur; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Hobiholidays adalah tour travel yang mencari Tour Consultant berpengalaman. Tugasnya mendampingi tamu dari pertanyaan hingga berangkat: menjelaskan paket tur secara jelas, menyusun penawaran untuk keluarga dan rombongan, lalu menindaklanjuti hingga pemesanan.

Melayani pertanyaan via WhatsApp, telepon, media sosial, dan tamu langsung; menjelaskan itinerary, harga, DP, termasuk/excluded, serta syarat keberangkatan; menyusun quotation dan mengurus administrasi pemesanan di CRM bersama tim.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun di sales, tour consultant, reservasi, atau customer service di perusahaan tour & travel.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Indonesia dengan baik dan sopan.

Responsibilities

• Melayani pertanyaan calon tamu lewat WhatsApp, telepon, media sosial, dan tamu yang datang langsung.
• Menjelaskan paket tur: itinerary, harga, DP, yang termasuk dan belum termasuk, serta syarat keberangkatan.
• Menyusun penawaran (quotation) untuk keluarga, rombongan alumni, karyawan, dan komunitas.
• Menindaklanjuti calon tamu sampai memesan, lalu mencatat perkembangannya di CRM atau spreadsheet.
• Mengurus administrasi pemesanan: data peserta, tagihan DP dan pelunasan, serta kelengkapan dokumen visa bersama tim terkait.
• Mencapai target penjualan bulanan.
• Menjaga hubungan dengan tamu lama untuk perjalanan berikutnya, testimoni, dan referensi.
• Ikut pameran travel dan acara penjualan.
• Menyampaikan masukan ke tim produk dan operasional.

Skills

Sales experience

Tour consultant

Customer service

CRM knowledge

Education

High school diploma

Tools

CRM systems

Job description

Hobiholidays adalah tour travel di bawah SHW Journey Group yang sudah memberangkatkan lebih dari 20.000 traveler ke 30+ destinasi sejak 2017. Kami mencari Tour Consultant yang sudah berpengalaman di industri tour & travel. Tugasnya mendampingi calon tamu sejak bertanya sampai berangkat: menjelaskan paket tur dengan jujur dan jelas, menyusun penawaran untuk keluarga dan rombongan, lalu menindaklanjuti calon tamu sampai mereka memesan.

Tanggung jawab:

Melayani pertanyaan calon tamu lewat WhatsApp, telepon, media sosial, dan tamu yang datang langsung.

Menjelaskan paket tur: itinerary, harga, DP, yang termasuk dan belum termasuk, serta syarat keberangkatan.

Menyusun penawaran (quotation) untuk keluarga, rombongan alumni, karyawan, dan komunitas.

Menindaklanjuti calon tamu sampai memesan, lalu mencatat perkembangannya di CRM atau spreadsheet.

Mengurus administrasi pemesanan: data peserta, tagihan DP dan pelunasan, serta kelengkapan dokumen visa bersama tim terkait.

Mencapai target penjualan bulanan.

Menjaga hubungan dengan tamu lama untuk perjalanan berikutnya, testimoni, dan referensi.

Ikut pameran travel dan acara penjualan.

Menyampaikan masukan ke tim produk dan operasional.

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai sales, tour consultant, reservasi, atau customer service di perusahaan tour & travel.

Bisa berkomunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Indonesia dengan baik dan sopan.

Bersedia bekerja dengan target penjualan.

Bersedia bekerja di akhir pekan saat ada piket, pameran atau acara penjualan.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu sudah menyelesaikan ijazah sekolah menengah atas Indonesia? (cth. SMA, SMK, STM)