Sales Assistant (Mandarin Speaker)

XCMG Group; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 89,280,000 - 156,240,000; Full time

Job summary

XCMG Group in Medan, Indonesia seeks a translator/interpreter to support production operations by providing Mandarin-English-Indonesian language services. You will help with written translations, on-site interpretation, and cross-department communication to facilitate smooth factory activities.

The role also involves daily administrative tasks, meeting coordination, document management, and general coordination to support efficient operational workflows in a manufacturing setting.

Qualifications

• Proficient in Mandarin with strong writing and speaking abilities.
• Able to perform data organization and spreadsheet tasks efficiently.
• Willing to travel as required by the role.

Responsibilities

• Provide written translation and interpretation across Mandarin, English, and Indonesian for production operations, technical communications, and cross-department coordination.
• Assist daily admin tasks, meeting organization, document management, and general Coordination to ensure smooth plant operations.

Skills

Mandarin proficiency

Spreadsheet/data整理

Willing to travel

Tools

Microsoft Excel

Job description

关于公司 / About the Company

XCMG Group — Top 3 Global Construction Machinery Manufacturer, Leading Chinese Machinery Brand.

XCMG Group merupakan salah satu dari tiga besar perusahaan manufaktur alat berat di dunia dan perusahaan terkemuka di Tiongkok, serta termasuk dalam jajaran terdepan industri alat berat global. Produk dan layanan XCMG telah menjangkau lebih dari 190 negara dan wilayah di seluruh dunia. Dengan didukung oleh kemampuan R&D dan manufaktur yang kuat serta jaringan global yang luas, XCMG terus mendorong industri alat berat Tiongkok untuk berkembang dan bersaing di pasar global.

徐工集团是全球前三、中国领先的工程机械制造企业，位居世界工程机械行业前列，产品与服务覆盖全球190多个国家和地区。依托强大的研发制造实力和全球化布局，徐工持续推动中国工程机械走向世界。

关于角色 / About the Role

Bertanggung jawab atas penerjemahan tertulis dan interpretasi langsung dalam bahasa Mandarin, Inggris, dan Indonesia untuk mendukung kegiatan operasional produksi, komunikasi teknis, komunikasi bisnis, serta koordinasi lintas departemen. Selain itu, posisi ini juga membantu pelaksanaan administrasi harian, penyelenggaraan rapat, pengelolaan dokumen, dan koordinasi urusan umum untuk memastikan komunikasi dan operasional pabrik berjalan lancar dan efektif.

负责公司日常中英文及中印尼文的书面翻译和现场口译工作，为生产运营、技术交流、商务沟通及跨部门协作提供语言支持；同时协助开展日常行政事务、会议组织、文件管理及综合事务协调，保障工厂日常运营沟通顺畅、高效。

工作内容 / Responsibilities

一、销售支持与订单管理

I. Dukungan Penjualan & Manajemen Pesanan

1. 协助销售经理对接客户，接收并记录备件询价及订单需求。

Membantu Sales Manager berkoordinasi dengan pelanggan serta menerima dan mencatat kebutuhan spare part dan pesanan.

2. 负责备件订单录入、审核及全流程跟进，及时反馈订单进度。

Menginput, memeriksa, dan memantau pesanan spare part dari awal hingga pengiriman serta memberikan update progres.

3. 协助处理缺货、延期、退换货等订单异常。

Membantu menangani masalah pesanan seperti stok kosong, keterlambatan, retur, dan penukaran barang.

二、客户对接与维护

II. Koordinasi & Pemeliharaan Pelanggan

1. 负责日常客户沟通，跟进订单、发货及售后需求。

Berkomunikasi dengan pelanggan serta follow-up pesanan, pengiriman, dan kebutuhan after-sales.

2. 协助维护客户关系，更新客户资料并跟进老客户复购。

Membantu menjaga hubungan pelanggan, memperbarui data pelanggan, dan follow-up repeat order.

3. 收集客户反馈并及时反馈给销售经理。

Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikannya kepada Sales Manager.

任职要求 / Qualifications

1. 熟练的中文

Menguasai Bahasa Mandarin dengan baik.

2. 电脑表格、数据整理工作

Mampu mengoperasikan spreadsheet dan melakukan pengolahan数据。

3. 接受出差

Bersedia melakukan perjalanan dinas.