Retail Operations Manager

THIS IS APRIL; Jakarta Pusat; On-site; IDR 167,400,000 - 279,000,000; Full time

Job summary

THIS IS APRIL sedang mencari Area Manager untuk wilayah Jakarta Pusat. Posisi ini membutuhkan kepemimpinan kuat, kemampuan mengelola tim sales, dan penyusunan strategi penjualan guna mencapai target harian dan bulanan.

Anda akan memimpin proses training, mengevaluasi kinerja staf secara berkala, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra mall. Menguasai Excel untuk analisis data sangat diperlukan.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Area Manager di retail.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengelola tim sales.
• Mampu menyusun strategi penjualan untuk capai target.
• Komunikatif dengan service mindset yang tinggi.
• Menguasai MS Word dan Excel untuk analisa data.

Responsibilities

• Memimpin dan bertanggung jawab dalam training serta development staff toko.
• Melakukan performance review untuk every staff dan memberikan arahan.
• Mengatur jumlah staff yang tepat untuk menangani offline store.
• Mewujudkan target retail dan melaporkan pencapaian ke tim.
• Membangun hubungan baik dengan customer dan TR/pihak Mall.
• Melakukan analisa penjualan per store dan rekomendasi perbaikan.
• Mengidentifikasi masalah performa staff secara proaktif dan melakukan tindakan.

Skills

Kepemimpinan

Manajemen tim sales

Strategi penjualan

Komunikasi

MS Word

Excel

Penetapan jumlah staff

Training & development

Performance review

Payroll & HR compliance

Analisa penjualan

Relationship management dengan mall/TR

Product knowledge

Tools

MS Word

Excel

Job description

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Area Manager di bidang retail.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu manage tim sales dengan baik.
• Mampu menyusun strategi penjualan untuk meningkatkan target penjualan.
• Mampu untuk berkomunikasi dengan terampil dan mempunyai service mindset.
• Mampu menggunakan perangkat komputer minimal MS Word dan Excel.
• Menentukan jumlah orang yang sesuai untuk menangani offline store.
• Memimpin dan bertanggung jawab dalam proses training dan development staff toko.
• Melakukan performance review kepada setiap staff untuk memotivasi dan memberikan arahan serta dukungan yang jelas.
• Bertanggung jawab untuk perkembangan tim dengan memberikan job training melalui review tertulis dan probation.
• Menyelesaikan aktivitas payroll, pergantian staff, dan cuti sesuai dengan arahan dari HR.
• Mengidentifikasi dan mengatasi secara proaktif performa staff yang kurang baik, sesuai dengan peraturan perusahaan.
• Menyelesaikan dan melaporkan seluruh target retail dan mengkomunikasikannya kepada tim.
• Membangun hubungan yang baik dengan customer.
• Memastikan staff di store memiliki product knowledge yang baik, sehingga mampu berinteraksi dengan customer.
• Memastikan target sales dari perusahaan tercapai.
• Menjalin hubungan dengan TR/Pihak Mall.
• Melakukan analisa penjualan di storenya masing-masing dan memutuskan tindakan apa yang akan di ambil untuk memparbaiki performance toko tersebut.
• Memberikan feedback berkaitan dengan people, produk, promosi, place dan procedure kepada pihak terkait.
• Melakukan kunjungan store secara merata di area masing-masing baik Daring maupun Off line dan memastikan target Check List Store tercapai.