Relationship Manager (Funding)

PT Monie Financial Indonesia; Jayapura; On-site; IDR 180,000,000 - 300,000,000; Full time

Job summary

PT Monie Financial Indonesia mencari Relationship Manager untuk mengelola hubungan nasabah secara jangka panjang, meningkatkan penjualan produk keuangan, dan memastikan kepuasan melalui komunikasi proaktif. Peran ini melibatkan identifikasi kebutuhan nasabah, penawaran solusi tepat, serta follow-up berkala.

Posisi ini menuntut kemampuan analisis, presentasi, dan pemanfaatan CRM serta Microsoft Office. Kesediaan bepergian ke lokasi nasabah dan integritas tinggi adalah syarat utama, dengan peluang

Qualifications

• Pengalaman membangun dan memelihara hubungan nasabah
• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik
• Kemampuan analisis untuk memahami kebutuhan nasabah
• Keterampilan menggunakan CRM dan Microsoft Office

Responsibilities

• Mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai
• Melakukan follow-up berkala untuk kepuasan dan retensi nasabah
• Mengumpulkan feedback nasabah dan melaporkan insights kepada tim terkait
• Mencapai target KPI penjualan yang telah ditetapkan
• Mengarsipkan dan update data leads secara teratur dalam sistem CRM
• Berkolaborasi dengan tim internal
• Pengetahuan produk dan kondisi pasar
• Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat

Skills

Komunikasi baik

Presentasi

Keterampilan komunikasi interpersonal

Analisis kebutuhan nasabah

Problem solving

Integritas dan profesionalisme

Layanan pelanggan

Tools

CRM software

Microsoft Office

Job description

Relationship Manager akan bertanggung jawab dalam mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah. Peran ini mencakup penjualan produk dan memastikan kepuasan klien melalui komunikasi proaktif dan layanan berkualitas tinggi. Posisi ini akan mendukung pencapaian target penjualan sambil membangun kepercayaan dan loyalitas dengan nasabah.

Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah

Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai

Melakukan follow-up berkala untuk memastikan kepuasan dan retensi nasabah

Mengumpulkan feedback dari nasabah dan melaporkan insights kepada tim terkait

Mencapai target KPI penjualan yang telah ditetapkan

Mengarsipkan dan update data leads secara teratur dalam sistem CRM

Berkolaborasi dengan tim internal

Pemahaman dasar tentang produk/layanan perbankan

Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik

Sertifikasi sales atau financial services adalah nilai tambah

Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat (oral dan written)

Pengetahuan produk dan kondisi pasar

Profisiensi dalam menggunakan CRM software dan Microsoft Office

Kemampuan analisis untuk memahami kebutuhan nasabah

Problem-solving dan orientasi kepada nasabah

Persyaratan Tambahan

Kesediaan untuk melakukan perjalanan ke lokasi nasabah

Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)

Fleksibilitas waktu kerja untuk mengakomodasi kebutuhan nasabah

Integritas tinggi, jujur, dan bersikap profesional

Lisensi/sertifikasi di bidang keuangan adalah nilai tambah