Relationship Manager (Funding)

PT Monie Financial Indonesia; Kota Semarang; Sur place; IDR 89 280 000 - 167 400 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sertifikasi sales di bidang keuangan (

Résumé du poste

PT Monie Financial Indonesia mencari Relationship Manager untuk mengelola hubungan nasabah secara profesional. Anda akan bertanggung jawab memperluas jaringan klien, memahami kebutuhan nasabah, dan menawarkan solusi perbankan yang tepat sambil menjaga tingkat kepuasan dan retensi

Peran ini juga melibatkan follow-up berkala, penggunaan CRM untuk mengarsipkan leads, serta kolaborasi dengan tim terkait untuk mencapai KPI penjualan. Daya negosiasi dan kemampuan presentasi merupakan kunci sukses.

Qualifications

• Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah
• Mencapai target penjualan produk bank
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi
• Mengumpulkan feedback nasabah dan melaporkan insights
• Mengarsipkan data leads di CRM secara teratur
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait kebutuhan nasabah
• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik
• Pengetahuan produk dan kondisi pasar
• Keterampilan analisis untuk memahami nasabah

Responsabilités

• Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang tepat
• Follow-up berkala untuk kepuasan dan retensi nasabah
• Mengumpulkan feedback nasabah dan melaporkan insights
• Mencapai KPI penjualan yang ditetapkan
• Mengupdate data leads di CRM secara teratur
• Berkolaborasi dengan tim internal
• Menyampaikan presentasi produk kepada nasabah
• Memastikan integritas data nasabah dalam sistem CRM

Connaissances

Relationship management

Sales

CRM

Interpersonal communication

Presentations

Customer satisfaction

Product knowledge

MS Office

English proficiency

Outils

CRM software

Microsoft Office

Description du poste

Relationship Manager akan bertanggung jawab dalam mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah. Peran ini mencakup penjualan produk dan memastikan kepuasan klien melalui komunikasi proaktif dan layanan berkualitas tinggi. Posisi ini akan mendukung pencapaian target penjualan sambil membangun kepercayaan dan loyalitas dengan nasabah.

Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah

Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai

Melakukan follow-up berkala untuk memastikan kepuasan dan retensi nasabah

Mengumpulkan feedback dari nasabah dan melaporkan insights kepada tim terkait

Mencapai target KPI penjualan yang telah ditetapkan

Mengarsipkan dan update data leads secara teratur dalam sistem CRM

Berkolaborasi dengan tim internal

Pemahaman dasar tentang produk/layanan perbankan

Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik

Sertifikasi sales atau financial services adalah nilai tambah

Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat (oral dan written)

Pengetahuan produk dan kondisi pasar

Profisiensi dalam menggunakan CRM software dan Microsoft Office

Kemampuan analisis untuk memahami kebutuhan nasabah

Problem-solving dan orientasi kepada nasabah

Persyaratan Tambahan

Kesediaan untuk melakukan perjalanan ke lokasi nasabah

Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)

Fleksibilitas waktu kerja untuk mengakomodasi kebutuhan nasabah

Integritas tinggi, jujur, dan bersikap profesional

Lisensi/sertifikasi di bidang keuangan adalah nilai tambah