Relationship Manager (Funding)

PT Monie Financial Indonesia; Jakarta Pusat; Presencial; IDR 1.800.000.000 - 3.600.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT Monie Financial Indonesia mencari Relationship Manager untuk mengelola hubungan jangka panjang dengan nasabah, menjual produk, dan memastikan kepuasan klien melalui komunikasi proaktif serta layanan berkualitas tinggi. Posisi ini mendukung pencapaian target penjualan sambil membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah.

Peran mencakup identifikasi kebutuhan nasabah, follow-up berkala, pelaporan insights, serta penggunaan CRM dan Microsoft Office.

Formación

• Menjaga hubungan profesional dengan nasabah.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi.
• Follow-up berkala untuk kepuasan dan retensi nasabah.
• Mengarsipkan data leads dalam CRM secara teratur.

Responsabilidades

• Mencapai target KPI penjualan yang ditetapkan.
• Berkolaborasi dengan tim internal.
• Pengetahuan produk dan kondisi pasar.
• Kesediaan bepergian ke lokasi nasabah.

Conocimientos

Komunikasi interpersonal

Kemampuan presentasi

Analisis kebutuhan nasabah

Keterampilan layanan pelanggan

Educación

Sertifikasi sales atau financial services (nilai tambah)

Herramientas

CRM software

Microsoft Office

Descripción del empleo

Relationship Manager akan bertanggung jawab dalam mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah. Peran ini mencakup penjualan produk dan memastikan kepuasan klien melalui komunikasi proaktif dan layanan berkualitas tinggi. Posisi ini akan mendukung pencapaian target penjualan sambil membangun kepercayaan dan loyalitas dengan nasabah.

Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah

Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai

Melakukan follow-up berkala untuk memastikan kepuasan dan retensi nasabah

Mengumpulkan feedback dari nasabah dan melaporkan insights kepada tim terkait

Mencapai target KPI penjualan yang telah ditetapkan

Mengarsipkan dan update data leads secara teratur dalam sistem CRM

Berkolaborasi dengan tim internal

Pemahaman dasar tentang produk/layanan perbankan

Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik

Sertifikasi sales atau financial services adalah nilai tambah

Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat (oral dan written)

Pengetahuan produk dan kondisi pasar

Profisiensi dalam menggunakan CRM software dan Microsoft Office

Kemampuan analisis untuk memahami kebutuhan nasabah

Problem-solving dan orientasi kepada nasabah

Persyaratan Tambahan

Kesediaan untuk melakukan perjalanan ke lokasi nasabah

Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)

Fleksibilitas waktu kerja untuk mengakomodasi kebutuhan nasabah

Integritas tinggi, jujur, dan bersikap profesional

Lisensi/sertifikasi di bidang keuangan adalah nilai tambah