Relationship Manager (Funding)

PT Monie Financial Indonesia; Kota Bandung; Sur place; IDR 89 280 000 - 133 920 000; Plein temps

Résumé du poste

PT Monie Financial Indonesia Bandung mencari Relationship Manager untuk mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah, menawarkan solusi perbankan, serta menjaga kepuasan melalui komunikasi proaktif dan layanan berkualitas.

Posisi ini menargetkan penjualan produk, mencapai KPI, mengarsipkan data leads di CRM, serta berkolaborasi dengan tim internal. Pelamar perlu pemahaman produk perbankan, kemampuan presentasi, serta integritas profesional.

Qualifications

• Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai.
• Mengkalkulasi follow-up untuk kepuasan nasabah.
• Mengumpulkan feedback nasabah dan melaporkan insights.
• Mencapai target KPI penjualan yang ditetapkan.
• Mengarsipkan dan update data leads di CRM.
• Berkolaborasi dengan tim internal.
• Pemahaman dasar produk/ layanan perbankan.
• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik.

Responsabilités

• Mengelola hubungan jangka panjang dengan nasabah.
• Menawarkan solusi produk perbankan sesuai kebutuhan nasabah.
• Melakukan follow-up berkala untuk retensi nasabah.
• Mengumpulkan feedback nasabah dan melaporkan insights ke tim terkait.
• Mencapai KPI penjualan yang ditetapkan.
• Memelihara data leads di sistem CRM secara teratur.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk layanan terbaik.
• Memiliki pemahaman dasar produk/layanan perbankan.

Connaissances

Hubungan nasabah

Kebutuhan nasabah

Follow-up nasabah

Penjualan produk perbankan

KPI penjualan

CRM

Analisis nasabah

Presentasi

Komunikasi interpersonal

Integritas

Outils

CRM software

Microsoft Office

Description du poste

Relationship Manager akan bertanggung jawab dalam mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah. Peran ini mencakup penjualan produk dan memastikan kepuasan klien melalui komunikasi proaktif dan layanan berkualitas tinggi. Posisi ini akan mendukung pencapaian target penjualan sambil membangun kepercayaan dan loyalitas dengan nasabah.

Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah

Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai

Melakukan follow-up berkala untuk memastikan kepuasan dan retensi nasabah

Mengumpulkan feedback dari nasabah dan melaporkan insights kepada tim terkait

Mencapai target KPI penjualan yang telah ditetapkan

Mengarsipkan dan update data leads secara teratur dalam sistem CRM

Berkolaborasi dengan tim internal

Pemahaman dasar tentang produk/layanan perbankan

Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik

Sertifikasi sales atau financial services adalah nilai tambah

Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat (oral dan written)

Pengetahuan produk dan kondisi pasar

Profisiensi dalam menggunakan CRM software dan Microsoft Office

Kemampuan analisis untuk memahami kebutuhan nasabah

Problem-solving dan orientasi kepada nasabah

Persyaratan Tambahan

Kesediaan untuk melakukan perjalanan ke lokasi nasabah

Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)

Fleksibilitas waktu kerja untuk mengakomodasi kebutuhan nasabah

Integritas tinggi, jujur, dan bersikap profesional

Lisensi/sertifikasi di bidang keuangan adalah nilai tambah