Regional Custody Operations & Compliance Lead

Bank Danamon; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Bank Danamon mencari kandidat untuk mengelola proses layanan di unit custody serta memastikan kepatuhan terhadap SLA. Peran mencakup perbaikan berkelanjutan pada proses operasional dan interaksi dengan business partner secara efektif.

Posisi ini juga terkait dengan risiko & kontrol serta pengelolaan sumber daya manusia, dengan fokus pada peningkatan service level dan efisiensi operasional melalui inisiatif perbaikan proses.

Responsibilities

• Memastikan kualitas pelayanan sesuai SLA yang berlaku dan melakukan perbaikan proses secara berkesinambungan.
• Memastikan layanan kepada business partner sesuai ketentuan internal/eksternal yang berlaku.
• Membuat tanda terima pengeluaran jaminan, order Surat Keterangan Lunas & roya.
• Melakukan rekonsiliasi dengan vendor sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mengikuti pelatihan yang diperlukan untuk pengembangan SDM dan meningkatkan motivasi kerja.

Job description

Bank Danamon mencari kandidat untuk mengelola proses layanan di unit custody serta memastikan kepatuhan terhadap SLA. Peran mencakup perbaikan berkelanjutan pada proses operasional dan interaksi dengan business partner secara efektif.

Posisi ini juga terkait dengan risiko & kontrol serta pengelolaan sumber daya manusia, dengan fokus pada peningkatan service level dan efisiensi operasional melalui inisiatif perbaikan proses.