Receptionist

PT Upartners Sukses Bersama; Jakarta Pusat; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Training dan pengembangan kompetensi

Cuti tahunan

Quarterly Rewards berdasarkan performa

Job summary

Wellnesia adalah grup yang menaungi berbagai brand di bidang wellness & lifestyle yang mencari Spa Receptionist. Posisi ini menuntut layanan pelanggan yang ramah, kemampuan komunikasi, serta keterampilan kasir dan reservasi.

Anda akan mengelola reservasi, check-in/out, serta menawarkan paket promo. Posisi ini berlokasi di Jabodetabek dengan peluang pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan.

Qualifications

• Ramah dan berpenampilan profesional.
• Minimal lulusan SMA/SMK; D3 Perhotelan merupakan nilai tambah.
• Mamahami layanan spa dan prosedur kasir.

Responsibilities

• Menyambut klien dengan ramah dan memastikan pengalaman yang nyaman sejak kedatangan hingga kepulangan.
• Mengelola reservasi melalui telepon, WhatsApp, maupun walk-in.
• Mengatur jadwal treatment, ketersediaan ruangan, dan pembagian terapis.
• Melakukan check-in/check-out klien, termasuk pembayaran di kasir.
• Memberikan informasi tentang layanan, paket, promo, dan upsell treatment.
• Menangani pertanyaan dan keluhan klien dengan solusi.
• Membuat laporan harian reservasi, transaksi, dan closing kasir.

Skills

Layanan pelanggan

Komunikasi

Penampilan profesional

Keterampilan komputer

Education

SMA/SMK

D3 Perhotelan

Tools

Sistem reservasi

POS / kasir

Job description

About the role
Spa Receptionist untuk bergabung bersama tim Wellnesia, grup yang menaungi berbagai brand di bidang wellness & lifestyle.

Menyambut klien dengan ramah serta memastikan pengalaman yang nyaman sejak kedatangan hingga kepulangan sesuai standar pelayanan

Mengelola reservasi dan booking melalui telepon, WhatsApp, maupun walk-in

Mengatur jadwal treatment, ketersediaan ruangan, dan pembagian terapis

Melakukan proses check-in dan check-out klien, termasuk pembayaran di kasir

Memberikan informasi tentang layanan, paket treatment, dan promo yang sedang berjalan

Menawarkan upgrade treatment atau produk spa yang sesuai dengan kebutuhan klien

Menangani pertanyaan dan keluhan klien dengan solutif

Membuat laporan harian, mencakup reservasi, transaksi, dan closing kasir

Minimal lulusan SMA/SMK; D3 Perhotelan menjadi nilai tambah

Ramah, rapi, dan berpenampilan profesional

Komunikatif dan memiliki kemampuan Bahasa Inggris dasar (lisan maupun tulisan)

Teliti dalam mengelola jadwal dan transaksi

Terbiasa menggunakan komputer, sistem reservasi, atau aplikasi kasir (point of sale/POS)

Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur

Bersedia ditempatkan di outlet Wellnesia area Jabodetabek

Peluang pengembangan karier

Training dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan

Cuti tahunan

Quarterly Rewards berdasarkan performa

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di Industri Kecantikan?