Quality Control (Fintech)

PT INDOSAKU DIGITAL TEKNOLOGI

Tangerang Selatan

On-site

IDR 78,120,000 - 111,600,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

PT INDOSAKU DIGITAL TEKNOLOGI membuka posisi QC untuk audit rekaman telepon penagihan nasabah, pengecekan sampling data KYC, dan evaluasi harian performa agen operasional.

Posisi ini menuntut ketelitian, pemahaman regulasi OJK/AFPI, serta kemampuan menggunakan Excel dan menyusun laporan temuan serta rekomendasi perbaikan SOP. Pengalaman fintech/call center 1–2 tahun sangat membantu.

Qualifications

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
Memiliki pengalaman QC 1–2 tahun di fintech atau call center.
Memahami regulasi OJK dan etika penagihan.
Teliti dengan kemampuan analisis yang baik.
Menguasai Microsoft Excel untuk pengolahan data.

Responsibilities

Audit rekaman telepon penagihan nasabah.
Melakukan pengecekan sampling data KYC pengajuan pinjaman.
Menilai performa harian agen operasional.
Membuat laporan rutin terkait temuan kesalahan kerja.
Memberikan sesi coaching kepada agen operasional.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi OJK dan AFPI.
Memberikan rekomendasi perbaikan SOP tim operasional.

Skills

Analisis data

Komunikasi efektif

Ketelitian

Penyampaian hasil evaluasi

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

Microsoft Excel

Job description

Audit rekaman telepon penagihan nasabah.
Melakukan pengecekan sampling data KYC pengajuan pinjaman.
Menilai performa harian agen operasional.
Membuat laporan rutin terkait temuan kesalahan kerja.
Memberikan sesi coaching kepada agen operasional.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi OJK dan AFPI.
Memberikan rekomendasi perbaikan SOP tim operasional.
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
Memiliki pengalaman sebagai QC selama 1–2 tahun di industri Fintech atau Call Center.
Memahami regulasi OJK dan etika penagihan.
Teliti serta memiliki kemampuan analisis yang baik.
Menguasai Microsoft Excel untuk pengolahan data.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam menyampaikan hasil evaluasi.