Quality Control Collection (P2P Lending)

PT Payment Terbaik Indonesia; Jakarta Utara; Hybrid; IDR 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

PT Payment Terbaik Indonesia mencari kandidat untuk posisi Quality Control Desk Collection. Tugas utama adalah memantau, mengevaluasi, dan memastikan aktivitas komunikasi tim Desk Collection sesuai SOP serta etika penagihan regulator OJK.

Persyaratan mencakup minimal D3, pengalaman QC 1 tahun (nilai tambah jika di bidang collection), serta kemampuan membuat dan mengembangkan SOP. Kandidat teliti dengan analitis yang baik sangat diutamakan.

Qualifications

• Minimal D3 dari semua jurusan.
• Pengalaman QC minimal 1 tahun, utamakan pengalaman di collection.
• Terbiasa membuat dan mengembangkan SOP terkait penagihan.
• Memahami KPI collection.
• Teliti dan memiliki kemampuan analitis yang baik.

Responsibilities

• Membuat, mereview, dan mengembangkan SOP collection.
• Melakukan monitoring & evaluasi aktivitas collection (call/chat monitoring, follow-up PTP).
• Memastikan proses penagihan sesuai SOP dan regulasi P2P/Fintech.
• Melakukan audit internal dan menyusun quality scoring.
• Menyusun laporan QC secara berkala kepada manajemen.

Education

D3 semua jurusan

Job description

Deskripsi Perusahaan:

PT Payment Terbaik Indonesia mencari kandidat yang detail, objektif, dan memiliki integritas tinggi untuk bergabung sebagai Quality Control (QC) Desk Collection. Posisi ini bertanggung jawab untuk memantau, mengevaluasi, dan memastikan bahwa seluruh aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh tim Desk Collection telah berjalan sesuai dengan SOP Perusahaan serta standar etika penagihan yang ditetapkan oleh regulasi OJK.

Kualifikasi:

• 1. , usia 20-35 Tahun.
• 2. Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• 3. Memiliki pengalaman sebagai QC minimal 1 tahun, pengalaman di bidang collection lebih diutamakan.
• 4. Terbiasa dalam pembuatan dan pengembangan SOP di perusahaan P2P/Fintech.
• 5. Memahami KPI collection.
• 6. Teliti dan memiliki kemampuan analitis yang baik.

Job Description:

• 1. Membuat, mereview, dan mengembangkan SOP collection.
• 2. Melakukan monitoring & evaluasi aktivitas collection (call/chat monitoring, follow-up PTP).
• 3. Memastikan proses penagihan sesuai SOP dan regulasi P2P/Fintech.
• 4. Melakukan audit internal dan menyusun quality scoring.
• 5. Menyusun laporan QC secara berkala kepada manajemen.

- - Tanpa Pengalaman Bekerja- SMA/SMK- Tidak ada batasan usia- Terima kandidat tanpa foto diri- Terima kandidat dari mana saja