Pemimpin Operasional Toko & Area Arcade

PT. Sumber Daya Mantap; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT. Sumber Daya Mantap mencari Store Supervisor / Leader Operasional untuk mengawasi area playground dan arcade, memastikan keselamatan, kebersihan, kenyamanan, serta layanan pelanggan yang prima. Peran meliputi pengelolaan tim, penanganan keluhan, dan pelaporan harian dengan koordinasi ke HO.

Posisi ini menuntut pengalaman 1–2 tahun, kesediaan shift, akhir pekan, serta domisili sesuai. Kandidat dengan kemampuan komunikasi baik dan jiwa kepemimpinan akan diprioritaskan.

Qualifications

• Pengalaman min. 1–2 tahun sebagai Store Supervisor / Leader Operasional.
• Bersedia kerja shift, weekend, dan hari libur nasional.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan komunikasi yang baik.

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian area playground
• Memastikan keselamatan, kebersihan, dan kenyamanan area bermain
• Mengatur dan mengawasi tim store sesuai SOP
• Menangani keluhan customer dengan service excellence
• Membuat laporan operasional harian dan shift
• Berkoordinasi dengan HO terkait operasional store
• Mengawasi operasional harian area arcade & mesin permainan
• Memastikan mesin berfungsi dengan baik dan siap digunakan
• Mengatur jadwal dan kinerja tim operasional
• Menangani kendala operasional dan keluhan customer
• Monitoring penggunaan kartu, transaksi, dan area permainan
• Membuat laporan operasional dan aktivitas store

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi

Pelayanan pelanggan

Job description

PT. Sumber Daya Mantap mencari Store Supervisor / Leader Operasional untuk mengawasi area playground dan arcade, memastikan keselamatan, kebersihan, kenyamanan, serta layanan pelanggan yang prima. Peran meliputi pengelolaan tim, penanganan keluhan, dan pelaporan harian dengan koordinasi ke HO.

Posisi ini menuntut pengalaman 1–2 tahun, kesediaan shift, akhir pekan, serta domisili sesuai. Kandidat dengan kemampuan komunikasi baik dan jiwa kepemimpinan akan diprioritaskan.