Operations Supervisor (Mandarin Speaker)

MOMOYO INDONESIA; Jakarta Pusat; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

MOMOYO INDONESIA mencari Supervisor Operasional untuk mengelola operasional outlet di Jakarta. Anda akan memimpin tim, memastikan SOP dipatuhi, dan meningkatkan kinerja outlet secara keseluruhan. Posisi ini mensyaratkan kemampuan koordinasi, analisis, dan keputusan yang tepat.

Posisi ini menuntut mobilitas untuk kunjungan ke outlet, pengalaman di F&B/retail, serta kemampuan menggunakan MS Office. Bersedia bekerja secara mobile dan berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk mencapai target

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Supervisor Operasional / Area Supervisor / Operational.
• Memiliki pengalaman di industri F&B, retail, atau perusahaan dengan operasional outlet.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan koordinasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Bersedia bekerja mobile dan melakukan kunjungan ke outlet.
• Memiliki kemampuan analisis, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
• Memastikan seluruh kegiatan operasional outlet berjalan sesuai dengan SOP, standar perusahaan, dan target yang telah ditetapkan.
• Melakukan supervisi, monitoring, dan evaluasi terhadap kinerja outlet serta tim operasional area.
• Melakukan pembinaan, coaching, dan evaluasi terhadap Store Manager, Tutor Area, maupun crew outlet untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja.
• Memastikan pencapaian target operasional dan KPI outlet, termasuk sales, service, produktivitas, kualitas produk, dan kepatuhan terhadap SOP.
• Melakukan analisis terhadap hasil operasional dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan.
• Menangani permasalahan operasional di lapangan serta memberikan solusi yang efektif, cepat, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Melakukan koordinasi dengan department terkait untuk mendukung kelancaran operasional outlet dan penyelesaian kendala di lapangan.
• Menyusun dan memonitor laporan operasional secara berkala serta menyampaikan hasil evaluasi kepada atasan.

Responsibilities

• Memastikan seluruh kegiatan operasional outlet berjalan sesuai SOP, standar perusahaan, dan target.
• Melakukan supervisi, monitoring, dan evaluasi terhadap kinerja outlet serta tim operasional area.
• Melakukan pembinaan, coaching, dan evaluasi terhadap Store Manager, Tutor Area, maupun crew outlet untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja.
• Memastikan pencapaian target operasional dan KPI outlet, termasuk sales, service, produktivitas, kualitas produk, dan kepatuhan terhadap SOP.
• Melakukan analisis terhadap hasil operasional dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan.
• Menangani permasalahan operasional di lapangan serta memberikan solusi yang efektif, cepat, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Melakukan koordinasi dengan department terkait untuk mendukung kelancaran operasional outlet dan penyelesaian kendala di lapangan.
• Menyusun dan memonitor laporan operasional secara berkala serta menyampaikan hasil evaluasi kepada atasan.

Skills

Leadership

Komunikasi

Koordinasi

Microsoft Office

Analisis

Pemecahan Masalah

Pengambilan Keputusan

Tools

Excel

Microsoft Office

Job description

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Supervisor Operasional / Area Supervisor / Operational.
• Memiliki pengalaman di industri F&B, retail, atau perusahaan dengan operasional outlet menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan koordinasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Bersedia bekerja mobile dan melakukan kunjungan ke outlet.
• Memiliki kemampuan analisis, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
• Memastikan seluruh kegiatan operasional outlet berjalan sesuai dengan SOP, standar perusahaan, dan target yang telah ditetapkan.
• Melakukan supervisi, monitoring, dan evaluasi terhadap kinerja outlet serta tim operasional area.
• Melakukan pembinaan, coaching, dan evaluasi terhadap Store Manager, Tutor Area, maupun crew outlet untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja.
• Memastikan pencapaian target operasional dan KPI outlet, termasuk sales, service, produktivitas, kualitas produk, dan kepatuhan terhadap SOP.
• Melakukan analisis terhadap hasil operasional dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan.
• Menangani permasalahan operasional di lapangan serta memberikan solusi yang efektif, cepat, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Melakukan koordinasi dengan department terkait untuk mendukung kelancaran operasional outlet dan penyelesaian kendala di lapangan.
• Menyusun dan memonitor laporan operasional secara berkala serta menyampaikan hasil evaluasi kepada atasan.