Mortgage Growth & Operations Leader

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 200,000,000 - 500,000,000; Full time

Job summary

CIMB Niaga cabang di Indonesia mencari pemimpin tim untuk mengelola aktivitas penjualan, operasional, layanan, dan pengembangan sumber daya manusia secara efektif. Anda akan membimbing bawahan, menjaga kepatuhan terhadap standar perusahaan serta peraturan BI dan OJK, dan meningkatkan kualitas layanan nasabah.

Posisi ini fokus pada perencanaan, evaluasi penjualan, pengawasan operasional agar efisien, serta pengembangan staf melalui Career Planning, Training, dan penempatan staf sesuai kebutuhan

Responsibilities

• Financial responsibilities mencakup perencanaan aktivitas penjualan berdasar target mortgage, evaluasi pencapaian sales secara periodik, analisa laporan, serta penguatan relasi dengan business partners.
• Operational responsibilities meliputi identifikasi dan pencegahan loss serta potensi fraud di cabang, kontrol biaya agar tidak melebihi budget, dan kepatuhan terhadap standar perusahaan serta peraturan BI dan OJK.
• Service responsibilities memastikan pelayanan nasabah sesuai standar CIMB Niaga, pemantauan service standard, serta penyelesaian keluhan nasabah secara tepat waktu.
• Leadership responsibilities membimbing bawahan melalui pengarahan, coaching, dan pengembangan karir serta koordinasi kebutuhan staff dengan HR.

Job description

CIMB Niaga cabang di Indonesia mencari pemimpin tim untuk mengelola aktivitas penjualan, operasional, layanan, dan pengembangan sumber daya manusia secara efektif. Anda akan membimbing bawahan, menjaga kepatuhan terhadap standar perusahaan serta peraturan BI dan OJK, dan meningkatkan kualitas layanan nasabah.

Posisi ini fokus pada perencanaan, evaluasi penjualan, pengawasan operasional agar efisien, serta pengembangan staf melalui Career Planning, Training, dan penempatan staf sesuai kebutuhan