Monitoring ATM

Brink's; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan keuangan di wilayah Jakarta mencari individu untuk memantau status ATM secara real-time. Tugas meliputi memastikan semua layanan mesin ATM berjalan normal, menangani gangguan, serta membuat laporan harian tentang status ATM. Ideal untuk kandidat yang memiliki pengalaman dalam monitoring dan troubleshooting ATM. Perusahaan menawarkan kompensasi yang kompetitif dan lingkungan kerja yang dinamis.

Qualifications

• Tidak ada kualifikasi yang disebutkan secara eksplisit dalam iklan.

Responsibilities

• Mengecek apakah mesin ATM online/offline secara real-time.
• Memastikan semua layanan (tarik tunai, cek saldo, transfer) berjalan normal.
• Memantau koneksi jaringan ATM ke server pusat.
• Deteksi & Penanganan Gangguan.
• Mengidentifikasi error (misalnya ATM down, cash out, kartu tertelan).
• Melakukan troubleshooting awal atau eskalasi ke tim teknisi.
• Koordinasi dengan Tim Terkait.
• Berkomunikasi dengan teknisi lapangan, vendor, atau IT support.
• Follow-up sampai masalah terselesaikan.
• Memantau ketersediaan uang di ATM (cash level).
• Mengantisipasi ATM kehabisan uang (cash out).
• Membuat laporan harian terkait status ATM.
• Mencatat incident, downtime, dan penyelesaian masalah.
• Mencatat incident, downtime, dan penyelesaian masalah

Tools

IBM Netcool

Nagios

Job description

• Mengecek apakah mesin ATM online/offline secara real-time
• Memastikan semua layanan (tarik tunai, cek saldo, transfer) berjalan normal
• Memantau koneksi jaringan ATM ke server pusat
• Menggunakan sistem monitoring internal atau tools seperti IBM Netcool atau Nagios
• Deteksi & Penanganan Gangguan
• Mengidentifikasi error (misalnya ATM down, cash out, kartu tertelan)
• Melakukan troubleshooting awal atau eskalasi ke tim teknisi
• Koordinasi dengan Tim Terkait
• Berkomunikasi dengan teknisi lapangan, vendor, atau IT support
• Follow-up sampai masalah terselesaikan
• Memantau ketersediaan uang di ATM (cash level)
• Mengantisipasi ATM kehabisan uang (cash out)
• Membuat laporan harian terkait status ATM
• Mencatat incident, downtime, dan penyelesaian masalah