MONITORING

Brink’s Inc; Jakarta Pusat; On-site; IDR 100,440,000 - 156,240,000; Full time

Job summary

Brink’s Inc di Jakarta mencari petugas operasional ATM untuk memastikan layanan ATM tetap berjalan dengan baik. Anda akan melakukan pemeriksaan rutin dan mencatat setiap gangguan yang diterima, lalu melaporkan ke teknisi untuk penanganan.

Selain itu, peran ini mencakup follow-up hingga ATM berfungsi normal kembali, koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan, serta pembuatan laporan harian, mingguan, dan bulanan dengan akurasi data yang terjaga.

Responsibilities

• Memeriksa kondisi operasional ATM secara rutin
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
• Memastikan SLA waktu penanganan terpenuhi
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM

Job description

• Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan)
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
• Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM